Les nouveautés de Rowie

Voici ce que nous avons ajouté à Rowie ces derniers temps, avec un lien vers le guide de chaque nouveauté. Beaucoup sont facultatives : elles restent masquées tant que votre établissement ne les a pas configurées, donc rien ne change pour vous avant que vous le souhaitiez.

Sur la caisse

• Un nouveau look. Cinq onglets en bas (Vendre, Ardoises, Historique, Événements et Plus), et Vendre passe du menu à un clavier. Se repérer dans l’app Rowie
• Options des articles. Tailles, laits, suppléments et extras, avec leurs propres prix. Options des articles
• Épuisés et stocks. Marquez un article comme épuisé en deux gestes, ou décomptez-le pour qu’il s’épuise tout seul. Articles épuisés et stock
• Formules. Vendez plusieurs articles ensemble à un prix unique. Formules
• Alertes pour les nouvelles commandes et réservations, et connexion avec Face ID ou votre empreinte digitale. Alertes de nouvelles commandes et notifications
• Imprimantes de reçus et de cuisine. Imprimez les reçus au comptoir et les bons en cuisine ou derrière le bar. Imprimantes de reçus et de cuisine
• Vendre sans réseau. Continuez à encaisser en espèces quand Internet tombe. La caisse envoie les ventes dès qu’elle est de nouveau en ligne. Vendre sans réseau
• Tiroir-caisse et fin de journée. Comptez le fonds de caisse, notez les entrées et sorties d’espèces, consultez le rapport X et clôturez la journée. Clôture de caisse en fin de journée
• Pointeuse. L’équipe pointe à l’arrivée, prend ses pauses et pointe au départ sur la caisse, avec un code PIN si vous le souhaitez. Pointer à l’arrivée et au départ sur la caisse
• Cartes cadeaux. Vendez-les en caisse et en ligne, et acceptez-les en paiement. Cartes cadeaux
• Services et places. Envoyez les entrées tout de suite, envoyez les plats quand la table est prête et partagez l’addition par place. Services et numéros de place
• Écran de cuisine. Chaque commande sur un écran en cuisine, avec minuteurs, alertes de retard et un écran par poste. Écran de cuisine
• Liste d’attente. Donnez une attente estimée, laissez chaque groupe suivre sa place sur son téléphone et installez-le directement à une table. Liste d’attente sans réservation
• Validation par un responsable. Demandez le PIN d’un responsable avant que le personnel retire des articles envoyés, fasse une grosse remise, annule une note payée ou sorte des espèces du tiroir. Validation par un responsable sur la caisse
• Rouvrir une addition clôturée. Addition clôturée trop tôt ou mauvais paiement ? Rouvrez-la en une nouvelle addition avec les mêmes articles et réglez-la à nouveau. Rouvrir une addition clôturée
• L’aide dans l’app. Plus → Aide et guide d’utilisation ouvre ce guide dans votre langue.

Dans le portail

• Pro sans quitter Rowie. Démarrez, changez ou résiliez Pro avec votre carte, directement dans le portail ou dans l’app. Plans, facturation et essais
• Plans d’abonnement et crédit membre. Vendez des adhésions et des plans de crédit que vos membres dépensent à vos caisses. Vendre des plans d'abonnement à vos clients
• La TVA gérée pour vous. Les prix incluent la TVA, les reçus l’affichent, les clients peuvent demander une facture avec TVA et vous obtenez un rapport de TVA. Taux de taxe
• Les remboursements à traiter. Voyez d’un coup d’œil quand un client attend encore de l’argent, et remboursez-le en un clic. Remboursements
• Allergènes, régimes et calories. Ajoutez à vos articles les 14 allergènes, les mentions « peut contenir », les régimes et les calories. Allergènes, régimes et calories
• Une addition, tous les menus. L’addition d’une table peut réunir des articles de tous les menus de l’établissement. Gérer les tables pendant le service
• Déplacer une réservation. Changez la date ou l’heure d’une réservation, et le client reçoit un e-mail. Pages de réservation et gestion des réservations
• Secteurs et rapport Serveurs. Donnez à chaque serveur ses tables, affichez-les en premier sur la caisse et voyez ventes, pourboires et couverts par personne. Secteurs des serveurs et rapport Serveurs
• Réservations sur les tables. Chaque réservation bloque une table le temps de son service : vous voyez qui doit arriver et l’installez en un geste. Réservations sur les tables
• Frais de non-présentation. Enregistrez la carte du client à la réservation, et débitez des frais s’il ne vient pas ou annule tard. Frais de non-présentation
• Connexion avec Apple ou Google, pour vous et votre équipe. Mots de passe, connexion et suppression du compte

Pour vos clients

• Vos menus QR et en ligne affichent les options des articles, les articles épuisés et les formules. Commande en ligne et QR codes de menu
• Vos menus QR affichent les allergènes, régimes et calories de chaque article, et les clients peuvent masquer ce qu’ils ne peuvent pas manger. Allergènes, régimes et calories
• Les clients peuvent acheter des cartes cadeaux sur votre propre page et consulter leur solde. Cartes cadeaux
• Les clients peuvent régler l’addition de leur table depuis leur téléphone, en entier ou partagée. Laisser les clients payer depuis leur téléphone
• Les clients peuvent appeler un serveur, demander l’addition ou de l’eau depuis leur table. Les clients peuvent appeler l’équipe depuis la table

Langues et pays

• Rowie parle désormais 13 langues, dont l’arabe, qui se lit de droite à gauche. Choisissez la vôtre dans l’app sous Plus → Langue.
• Les établissements aux Émirats arabes unis vendent en dirhams, affichent leur TRN et remettent des reçus intitulés Facture fiscale. Taux de taxe