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Scanner les billets à l'entrée

Contrôlez les entrées avec le scanner de billets de l’app Rowie : chaque résultat expliqué, saisie manuelle, plusieurs téléphones et recherche d’un invité.

Le soir venu, votre équipe contrôle les billets avec le scanner de l'app Rowie. Plusieurs téléphones peuvent scanner le même événement en même temps.

Ouvrir le scanner

  1. Dans l'app, ouvrez l'onglet Événements.
  2. Touchez Commencer le scan sur l'événement. Le bouton apparaît le jour de l'événement.
  3. Autorisez l'accès à l'appareil photo. Si vous l'avez refusé, touchez Ouvrir les Réglages.

Scanner

Placez le QR code du client (sur son téléphone, imprimé ou dans un pass Wallet) dans le cadre. Le résultat remplit l'écran :

RésultatSignification
Billet valide (vert)Laissez entrer.
Déjà scanné (rouge)Ce billet a déjà servi.
Mauvais événement (ambre)Un billet pour un autre de vos événements.
Invalide (rouge)Remboursé, annulé ou ne fait pas partie de vos billets.
Événement annulé (rouge)L'événement a été annulé.
Vérification impossible (gris)Pas de connexion. Vérifiez le réseau et scannez à nouveau.

Sous la caméra :

  • Lampe allume la torche.
  • Saisir le code permet de taper le code du billet si le QR code ne passe pas.
  • Vibreur / Silencieux active ou coupe la vibration.

Scans récents affiche vos derniers scans et le nombre d'entrées.

Trouver un invité ou corriger un billet

Dans le portail, ouvrez Événements, l'événement, puis l'onglet Billets. Recherchez par nom ou e-mail pour renvoyer, rembourser ou annuler un billet.

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