Se repérer dans l’app Rowie

Un tour rapide de l’app de caisse Rowie, avec les cinq onglets en bas, la vente depuis le menu ou le clavier, ce que contient Plus, les langues et l’aide.

L’app Rowie est votre caisse. Tout part de la barre en bas de l’écran.

Les onglets en bas

Onglet	À quoi il sert
Vendre	Enregistrer une vente, depuis le menu ou au clavier.
Ardoises	Les ardoises ouvertes, les commandes en attente et les commandes à retirer passées sur votre menu en ligne. Inclus dans Pro.
Historique	Vos ventes. Ouvrez-en une pour envoyer ou imprimer le reçu, la rembourser ou encaisser le reste d’un paiement partagé.
Événements	Scanner les billets à l’entrée. N’apparaît que si votre établissement a des événements.
Plus	Votre établissement, les réglages de ce téléphone, l’aide et la déconnexion.

En haut de Vendre, passez de Menu à Clavier. Chaque téléphone retient votre choix.

Menu : touchez un article pour l’ajouter à la commande. Pour les articles avec des options, comme une taille ou un lait, vous choisissez d’abord. Appuyez longuement sur un article pour ajouter une note ou le marquer comme épuisé.
Clavier : saisissez un montant et encaissez-le, sans choisir d’articles. Pratique pour une vente rapide ou un acompte.

Voir Encaisser votre premier paiement, Options des articles, Articles épuisés et stock et Formules.

Ce que contient Plus

Plus regroupe tout ce qui n’est pas une vente. Ce que vous voyez dépend de votre rôle et de ce qu’utilise votre établissement :

Pour votre établissement : le tiroir-caisse, la pointeuse, la vente de cartes cadeaux et les réservations.
Pour les propriétaires et les administrateurs : l’offre, la banque et un lien vers le portail.
Pour ce téléphone : les notifications, les imprimantes, Tap to Pay et les lecteurs de cartes, Service rapide ou Service à table, le thème, la connexion par Face ID ou empreinte digitale et la langue.
Pour votre compte : votre mot de passe et les connexions Apple ou Google qui y sont liées.
Aide et guide d’utilisation, Contacter le support et Se déconnecter.

Ce qui apparaît une fois configuré

Les fonctions facultatives restent discrètes tant que votre établissement ne les utilise pas. Un propriétaire ou un administrateur les active dans le portail, et elles apparaissent alors sur toutes les caisses :

Fonction	Où la configurer
Tiroir-caisse et pointeuse	Paramètres → Caisse
Clients qui appellent l’équipe depuis la table	Paramètres → Caisse
Services et numéros de place	Paramètres → Services et places
Imprimantes	Paramètres → Imprimantes
Cartes cadeaux	Cartes cadeaux

Il en va de même pour les petites choses : le filtre des articles épuisés apparaît sur le menu dès qu’un article a été marqué comme épuisé, et la ligne des réservations dès que votre établissement prend des réservations.

La première connexion

L’app peut vous poser deux questions rapides, l’une après l’autre : utiliser Face ID (ou votre empreinte digitale) pour vous connecter la prochaine fois, et recevoir des alertes pour les nouvelles commandes et réservations. Répondez Activer ou Pas maintenant. Vous pourrez changer les deux plus tard dans Plus. Voir Alertes de nouvelles commandes et notifications.

Langue

Ouvrez Plus → Langue pour choisir la langue de l’app pour vous. Rowie parle 13 langues, dont l’arabe, qui se lit de droite à gauche. Chaque membre de votre équipe peut choisir la sienne.

L’aide dans l’app

Plus → Aide et guide d’utilisation ouvre ce guide dans votre langue. Des écrans comme les imprimantes, le tiroir-caisse, la pointeuse, les cartes cadeaux et les notifications ont aussi un bouton d’aide en haut, qui ouvre l’article correspondant.