Vendre des plans d'abonnement à vos clients

Le module abonnements vendeur de Rowie vous permet de vendre des plans récurrents à vos clients — un club de vin, un abonnement café, un abonnement salle de sport, une livraison de pain mensuelle. Les clients achètent à rowie.io/subscribe/[slug] ; Stripe gère la facturation récurrente.

À ne pas confondre avec votre abonnement Rowie (Starter / Pro), qui est ce que vous payez à Rowie. Les abonnements vendeur sont ce que vos clients vous paient à vous.

Les abonnements sont une fonctionnalité Pro. Vous avez aussi besoin d'un compte Stripe connecté (Banking configuré, charges activées). Les vendeurs gratuits voient une invite Upgrade to Pro à la place des onglets ; les vendeurs Pro sans Stripe Connect voient l'invite de configuration Banking. Voir Configurer Stripe Connect.

Créer un plan

1. Portail vendeur → Subscriptions dans la barre latérale (sous SELL).
2. La page s'ouvre sur l'onglet Plans. Si vous n'avez pas encore de plan, vous verrez No plans yet avec un CTA + New Plan. Sinon, cliquez sur + New Plan en haut à droite.
3. Renseignez :
   • Plan Name (par ex. « Wine Club — Reserve »).
   • Description.
   • Plan Image (couverture facultative).
   • Price dans la devise de votre organisation.
   • Billing Interval : Weekly, Monthly ou Yearly. Détermine la cadence de facturation récurrente Stripe.
   • Trial Days — jours gratuits avant le début de la facturation (mettez 0 pour pas d'essai).
   • Subscriber Limit — laissez vide pour illimité.
   • Features — une liste à puces affichée sur la carte du plan public.
4. Activez le plan en Active pour le rendre visible sur la page d'abonnement publique ; Deactivate le masque sans le supprimer.

Vous pouvez avoir plusieurs plans par organisation — le schéma courant est une structure par paliers (Basic / Premium / VIP). Modifier le Price ou le Billing Interval d'un plan existant crée un nouveau prix dans Stripe ; les abonnés existants sont mis à jour à leur prochain renouvellement.

Les plans avec des abonnés actifs ne peuvent pas être supprimés — désactivez-les à la place.

Page d'abonnement (settings)

L'onglet Settings de la page Subscriptions contrôle votre page d'abonnement publique :

• Enable Subscription Page — active ou désactive la page publique.
• URL Slug — rowie.io/subscribe/votre-slug. Generate en crée un automatiquement à partir du nom de votre entreprise.
• Page Title et Page Description.
• Cancellation Policy — affichée aux clients avant qu'ils ne s'abonnent.
• Brand Color — couleur d'accent sur la page publique. Par défaut, la couleur de marque de votre organisation.
• Un QR Code que vous pouvez télécharger en PNG et un bouton Copy Link.

Enregistrez les changements pour régénérer le QR code.

Ce que voient les clients + inscription

1. Le client arrive sur rowie.io/subscribe/votre-slug.
2. Parcourt vos plans actifs (cartes avec nom, description, features, prix, intervalle).
3. Choisit un plan → Stripe Checkout (détails de carte, essai facultatif).
4. Après confirmation : page de succès avec les détails de l'abonnement et un lien magique pour gérer son abonnement.
5. Stripe le débite automatiquement selon l'intervalle.

Gérer les abonnés

L'onglet Subscribers liste chaque abonné avec son statut — Active, Trialing, Past Due, Canceled, Unpaid, Paused. Statistiques en haut : Active Subscribers, Monthly Revenue, New This Month, Canceled This Month.

Cliquez sur un abonné pour voir :

• Customer — nom, e-mail, contact.
• Subscription — plan, fin de la période actuelle, fin d'essai, total payé, nombre de paiements, date d'abonnement.
• Payment History — chaque débit avec montant, période et statut.
• Cancel Subscription — arrête le débit récurrent à la fin de la période de facturation actuelle (Stripe gère la proration).

Les annulations sont par défaut en fin de période, donc le client garde l'accès jusqu'à la date jusqu'à laquelle il a déjà payé.

Self-service client

L'e-mail de confirmation pointe vers une page de gestion par lien magique à rowie.io/subscribe/votre-slug/manage où les clients peuvent mettre à jour leur mode de paiement ou s'annuler eux-mêmes. Aucun compte Rowie nécessaire.

Remboursements

Un remboursement d'abonnement est simplement un remboursement de débit — ouvrez le débit spécifique dans l'historique de paiement de l'abonné et remboursez de la même manière que pour n'importe quelle commande. Arrêter les débits futurs est le flux Cancel Subscription ci-dessus.