Mots de passe, connexion et suppression du compte

Les façons de se connecter

Vous pouvez vous connecter avec votre e-mail et votre mot de passe, ou avec Continuer avec Apple / Continuer avec Google si vous vous êtes inscrit ainsi. La même connexion fonctionne dans l'app et le portail.

Modifier ou définir un mot de passe

• Portail : ouvrez Profil (en bas de la barre latérale). Sous Sécurité, saisissez votre Mot de passe actuel et le nouveau deux fois, puis cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.
• App : ouvrez Compte → Changer le mot de passe dans la section SÉCURITÉ.
• Inscrit avec Apple ou Google ? Vous n'avez pas encore de mot de passe. Dans Profil du portail, cliquez sur M'envoyer un lien pour définir un mot de passe. Le lien fonctionne une fois et expire rapidement.

Un mot de passe doit compter au moins 8 caractères, avec une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial.

Oublié ? Utilisez Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion et suivez le lien reçu par e-mail.

Trop de mots de passe erronés

Après quelques erreurs d'affilée, Rowie vous fait patienter un peu avant l'essai suivant, et l'attente augmente à chaque erreur. Après de nombreux échecs, le compte est bloqué 15 minutes et l'app ou le portail affiche Trop de tentatives de connexion échouées. Patientez puis réessayez, ou réinitialisez le mot de passe, ce qui débloque le compte immédiatement.

Déconnecté sans prévenir ?

• Votre session se renouvelle seule tant que vous utilisez Rowie. Après 30 jours sans utilisation, ou après un changement de mot de passe, vous vous reconnectez.
• L'app vous déconnecte d'un téléphone quand vous vous connectez sur un autre, avec un message.
• L'équipe ne peut pas se connecter tant que l'entreprise est sur Starter. Voir Plans, facturation et essais.

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte dans l'app Rowie : Compte → Supprimer le compte, en bas de l'écran. Dans le portail, contactez le support depuis Profil.

• Votre compte est désactivé immédiatement et supprimé définitivement après 30 jours.
• Vous changez d'avis ? Reconnectez-vous dans les 30 jours pour annuler la suppression.
• Pro acheté sur l'App Store ou Google Play continue de se renouveler tant que vous ne l'annulez pas dans les abonnements de votre store. Supprimer le compte ne l'annule pas.

Les comptes de l'équipe sont retirés par un propriétaire ou un administrateur depuis Personnes → Équipe. Leurs heures et paies passées restent dans Paie Équipe à leur nom.