Laisser les clients payer depuis leur téléphone

Vos clients règlent l’addition de leur table depuis leur téléphone grâce au QR code, en entier ou partagée par montant, par article ou à parts égales.

Les clients peuvent régler eux-mêmes : ils scannent le QR code de leur table, voient l’addition et la paient par carte, en entier ou en la partageant. Plus besoin d’apporter le terminal à la table, et vous voyez chaque paiement sur vos caisses dès qu’il arrive.

Avant de commencer

Le paiement depuis le téléphone fait partie de Pro. Propriétaires et administrateurs l’activent, une fois par établissement.
Vos tables ont besoin de QR codes. Plans de salle et QR codes de table explique comment les imprimer.
Votre établissement doit pouvoir encaisser par carte. S'inscrire et connecter Stripe

L’activer

Dans le portail, ouvrez Paramètres → Caisse et trouvez Payer et appeler depuis la table. Avec plusieurs établissements, chacun a ses propres interrupteurs.
Activez Les clients peuvent régler l’addition depuis leur téléphone.
Choisissez comment les clients peuvent partager l’addition. Payer l’addition entière reste toujours possible.

Option	Ce que fait le client
Partager par montant	Saisit combien il veut payer
Payer ses propres articles	Coche ce qu’il a pris
Partager à parts égales	Choisit à combien on partage et paie sa part

Ce que voient les clients

Le client scanne le QR code de sa table et ouvre son addition.
Il touche Régler l’addition et choisit de tout payer ou seulement sa part.
Il peut ajouter un pourboire, saisit son adresse e-mail et paie par carte.
Il voit tout de suite ce qu’il a payé et ce qui reste. Les autres convives qui ont l’addition ouverte la voient aussi changer.

Le reçu part à l’adresse e-mail indiquée. Une fois l’addition entièrement réglée, tous ceux qui ont payé depuis leur téléphone reçoivent aussi le reçu détaillé.

Si quelqu’un à la table est déjà en train de payer une partie, les autres le voient et ne peuvent payer que ce qui reste.

Une addition ouverte par un serveur

Quand un serveur installe les clients et prend la commande à la caisse, ils peuvent quand même payer depuis leur téléphone. Ils scannent le QR code de la table et touchent Voir et régler l’addition. Le premier téléphone qui le fait ouvre l’addition. Pour que le reste de la table la voie et la règle aussi, touchez Partager l'addition et envoyez-leur le lien.

Ce que voit l’équipe

Sur l’addition, dans l’app et dans le portail, chaque paiement apparaît comme Payé par un client depuis son téléphone, avec le pourboire éventuel.
Pendant qu’un client paie, l’addition indique qu’un client est en train de payer depuis son téléphone, avec le montant. Attendez un instant avant d’encaisser cette addition par carte.
Sur la caisse, Déjà payé et Restant dû comprennent toujours ce que les clients ont payé depuis leur téléphone : vous n’encaissez que le reste.
Quand les clients ont réglé toute l’addition, elle se clôture d’elle-même et la table se libère.

Bon à savoir

Une ardoise ne se paie pas depuis le téléphone. Clôturez-la à la caisse comme d’habitude.
On peut encore commander des tournées pendant qu’un client paie. Ce qui est ajouté reste à payer sur l’addition.
Un client qui demande l’addition depuis son téléphone peut aussi la payer directement. Les clients peuvent appeler l’équipe depuis la table