Versements et la page Banque

Comment l'argent des cartes arrive sur votre compte avec Rowie et Stripe : solde, versements standard et instantanés, historique et incidents.

Les paiements par carte vont sur votre propre compte Stripe, pas chez Rowie. Stripe les verse ensuite sur votre compte bancaire. Rowie ne détient jamais votre argent. La page Banque du portail (Finances → Banque, propriétaires et administrateurs) fait le point.

Votre solde

Disponible : l'argent que vous pouvez verser dès maintenant.
En attente : les paiements par carte récents que Stripe finalise encore. Ils passent en Disponible après quelques jours, selon votre pays.

Stripe verse automatiquement votre solde disponible sur votre compte selon son calendrier standard : vous n'avez rien à faire pour être payé.

Encaisser plus tôt

Sur Banque, cliquez sur Encaisser maintenant.
Saisissez un montant (ou utilisez le maximum) et choisissez une méthode :
- Standard : gratuit, arrive en 1 à 2 jours ouvrés.
- Instantané : arrive en 30 minutes environ, avec 1 % de frais. Il peut inclure les ventes par carte du jour avant leur finalisation, dans la limite d'un plafond par versement.
Vérifiez Vous recevrez et confirmez.

Historique des versements

Historique des versements liste chaque versement avec son statut (Payé, En transit, En attente, Échoué ou Annulé), la date d'arrivée, la méthode et les quatre derniers chiffres du compte. Avec Pro, téléchargez-le via Exporter en CSV.

Détails du compte et modifications

La carte Détails du compte affiche votre entreprise, votre pays et le compte de versement. Seul le propriétaire peut les modifier : Modifier rouvre le formulaire sécurisé de Stripe, pour changer de compte bancaire ou mettre à jour les informations de l'entreprise. Les administrateurs voient cette carte en lecture seule.

Quand quelque chose demande votre attention

Vous voyez	Ce que cela signifie	Que faire
Carte Statut du compte avec Action requise	Stripe a besoin d'informations, listées en termes simples	Cliquez sur Terminer la configuration et complétez le formulaire Stripe.
Problème de compte bancaire	Un versement a été rejeté	Cliquez sur Mettre à jour la banque et vérifiez les coordonnées.
Bandeau Compte en cours d'examen	Rowie a suspendu paiements par carte et versements le temps d'examiner une activité inhabituelle	Les espèces et les remboursements fonctionnent. Contactez le support.

Frais

Les frais sont prélevés sur chaque paiement par carte avant d'arriver sur votre solde : ce que vous voyez est déjà net. Votre tableau de bord Stripe détaille les frais de chaque paiement. Voir Frais de transaction et tarifs par pays.