Vender sin conexión

Cuando la caja pierde la conexión, puedes seguir vendiendo. La caja guarda cada venta y la envía a Rowie por sí solo en cuanto vuelve a estar online.

Qué funciona sin conexión

Mientras la caja no tiene conexión, aparece Sin conexión a internet en la parte superior de la pantalla, y la opción de tarjeta en Caja muestra Tarjeta no disponible.

Haz una venta sin conexión

1. Añade los productos y abre Caja como siempre.
2. Elige cómo paga el cliente:
   • Efectivo: introduce el efectivo recibido y toca Completar pago.
   • Otro terminal: cobra primero la tarjeta en tu otro datáfono y luego toca Registrar tarjeta. Añade la Referencia del justificante (opcional) si quieres y confirma el importe.
3. La caja muestra Venta guardada en esta caja con su Número de venta. El mismo número aparece en el portal cuando la venta se ha enviado.
4. Toca Nueva venta para continuar.

Si el cliente pidió el recibo por correo, se envía cuando la venta llega a Rowie.

Ventas pendientes de sincronizar

Mientras la caja guarda ventas que aún no se han enviado, una pequeña barra muestra cuántas ventas esperan para sincronizarse. Tócala para ver Ventas en esta caja:

• Cada venta con su número, hora e importe.
• Sincronizar ahora las envía en el momento en cuanto vuelves a tener conexión. No hace falta: la caja las envía sola en cuanto recupera la señal, cuando aparece Conexión restablecida en la parte superior de la pantalla.
• Si una venta no se pudo enviar, se queda en la caja. Toca Enviar de nuevo. Si sigue sin enviarse, contacta con soporte.

Cerrar sesión no hace perder ninguna venta. Si alguien inicia sesión en otro local en la misma caja, las ventas de tu local esperan en la caja hasta que alguien de tu local vuelva a iniciar sesión.

Límites

Para proteger tu recaudación, una caja deja de aceptar ventas sin conexión cuando guarda demasiadas ventas sin enviar o cuando la más antigua lleva demasiado tiempo esperando. Verás Demasiadas ventas sin sincronizar. Conecta la caja a internet, deja que las ventas se sincronicen y continúa.

Un propietario o administrador puede cambiar los límites en el portal:

1. Abre Configuración → Organización y baja hasta Ventas sin conexión.
2. Indica el Máximo de ventas que puede guardar una caja y el Tiempo máximo que una caja puede guardarlas (horas), o haz clic en Usar los valores de Rowie.
3. Haz clic en Guardar. Las cajas usan los nuevos límites la próxima vez que se conectan.

Ventas sin conexión en el portal

Los propietarios y administradores ven las ventas sin conexión en el portal. Una vez enviadas, aparecen en Pedidos con tus demás ventas, marcadas como Sin conexión. Abre una para ver Vendido sin conexión: el número en la caja, cuándo se vendió y cuándo llegó a Rowie.

A veces hay que revisar una venta, por ejemplo cuando un precio cambió mientras la caja no tenía conexión. Esas ventas se marcan como Sin conexión · revisar, y Pedidos muestra cuántas hay que revisar.

1. En Pedidos, haz clic en Ventas sin conexión (o en Revisar en el aviso).
2. Ventas sin conexión por revisar muestra cada venta con lo que hay que revisar.
3. Cuando hayas revisado una venta, haz clic en Marcar como revisada. Añade una Nota (opcional) para tus registros y confirma.