Configurar y usar Tap to Pay

Qué teléfonos admiten Tap to Pay, cómo activarlo en la app de Rowie, cómo es un cobro sin contacto en el día a día y qué hacer si un pago con tarjeta falla.

Con Tap to Pay, los clientes acercan su tarjeta, móvil o reloj a tu teléfono. No necesitas datáfono.

Teléfonos compatibles

	iPhone	Android
Teléfono	iPhone XS o posterior	Cualquier móvil con NFC
Sistema	iOS 16.4 o posterior	Android 8.0 o posterior
Seguridad	Código de acceso activado	Bloqueo de pantalla activado y NFC encendido

También necesitas conexión a internet y permitir a Rowie usar tu ubicación.

Actívalo

Conecta Stripe primero. Consulta Regístrate y conecta Stripe.
La app muestra entonces Configurar Tap to Pay. Toca Activar Tap to Pay on iPhone (o Activar Tap to Pay en Android).
En iPhone, acepta los términos de Apple cuando se te pida.
Espera a ver ¡Listo para aceptar pagos!. Solo pasa una vez por teléfono.

¿Lo saltaste? Abre Más y toca la fila de Tap to Pay en DISPOSITIVO.

Cobrar

Toca Ir al carrito, o abre una mesa y toca Liquidar.
El cliente elige una propina (o Sin propina).
Toca Tap to Pay on iPhone (Tap to Pay en Android).
El cliente acerca su tarjeta o móvil a la parte superior de tu teléfono. Un check y una vibración lo confirman.

Toca Enviar recibo para mandar un recibo por correo.

Si un pago falla

Lo que ves	Qué hacer
Rechazado	Pide otra tarjeta o cobra en efectivo.
Lector no listo	Bloquea y desbloquea el teléfono e inténtalo de nuevo.
Falta código, NFC o ubicación	Actívalo en los ajustes del teléfono.
Esta cuenta no puede usar Tap to Pay en este momento	Contacta con el soporte de Rowie.
Cuenta en revisión	Los pagos con tarjeta están en pausa. El efectivo sigue funcionando. Contacta con soporte.

Más soluciones en Solución de problemas y preguntas frecuentes.