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Escanear entradas en la puerta

Registra a los asistentes con el escáner de entradas de la app de Rowie: qué significa cada resultado, códigos a mano, varios teléfonos y buscar a alguien.

El día del evento, tu equipo comprueba las entradas con el escáner de la app de Rowie. Varios teléfonos pueden escanear el mismo evento a la vez.

Abrir el escáner

  1. En la app, abre la pestaña Eventos.
  2. Toca Empezar a escanear en el evento. El botón aparece el día del evento.
  3. Permite el acceso a la cámara cuando te lo pida. Si lo rechazaste antes, toca Abrir Ajustes.

Escanear

Coloca el código QR del asistente (en su teléfono, impreso o en un pase de Wallet) dentro del marco. El resultado ocupa la pantalla:

ResultadoSignificado
Entrada válida (verde)Déjale pasar.
Ya escaneada (rojo)Esta entrada ya se usó.
Evento incorrecto (ámbar)Una entrada para otro de tus eventos.
Inválida (rojo)Reembolsada, cancelada o no es una de tus entradas.
Evento cancelado (rojo)El evento se canceló.
No se pudo verificar (gris)Sin conexión. Revisa la señal y vuelve a escanear.

Bajo la cámara:

  • Linterna enciende la luz.
  • Escribir código permite teclear el código de la entrada si el QR no se lee.
  • Vibrar / Silencio activa o desactiva la vibración.

Escaneos recientes muestra tus últimos escaneos y el recuento de entradas.

Buscar a alguien o corregir una entrada

En el portal, abre Eventos, el evento y la pestaña Entradas. Busca por nombre o correo para reenviar, reembolsar o cancelar una entrada.

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