Deixar os clientes pagar pelo telemóvel
Os clientes pagam a conta da mesa pelo telemóvel com o código QR, por inteiro ou dividida por valor, pelo que consumiram ou em partes iguais, com gorjeta.
Os clientes podem pagar a conta sozinhos: leem o código QR da mesa, veem a conta e pagam com cartão, por inteiro ou dividida entre eles. Não precisa de levar o terminal à mesa e vê cada pagamento nas suas caixas no momento.
Antes de começar
- Pagar pelo telemóvel faz parte do Pro. Titulares e administradores ativam-no, uma vez por espaço.
- As suas mesas precisam de códigos QR. Plantas da sala e códigos QR das mesas explica como imprimi-los.
- O seu espaço tem de poder aceitar pagamentos com cartão. Registe-se e ligue a Stripe
Ativar
- No portal, abra Definições → Caixa e procure Pagar e chamar a partir da mesa. Com vários espaços, cada um tem os seus interruptores.
- Ative Os clientes podem pagar a conta no telemóvel.
- Escolha como os clientes podem dividir a conta. Pagar a conta toda está sempre disponível.
| Opção | O que o cliente faz |
|---|---|
| Dividir por valor | Escreve quanto quer pagar |
| Pagar os seus artigos | Marca o que consumiu |
| Dividir em partes iguais | Escolhe por quantas pessoas se divide e paga a sua parte |
O que os clientes veem
- O cliente lê o código QR da mesa e abre a conta.
- Toca em Pagar a conta e escolhe pagar tudo ou só a sua parte.
- Pode juntar gorjeta, escreve o email e paga com cartão.
- Vê logo o que pagou e o que falta. Os outros à mesa com a conta aberta também a veem mudar.
O recibo segue para o email indicado. Quando a conta fica totalmente paga, todos os que pagaram pelo telemóvel recebem também o recibo detalhado.
Se alguém à mesa já estiver a pagar uma parte, os outros veem isso e só podem pagar o que falta.
Uma conta aberta por um empregado
Se um empregado sentar os clientes e registar o pedido na caixa, eles podem na mesma pagar pelo telemóvel. Leem o código QR da mesa e tocam em Ver e pagar a conta. O primeiro telemóvel a fazê-lo abre a conta. Para que o resto da mesa também a veja e pague, toca-se em Partilhar conta e envia-se o link.
O que a equipa vê
- Na conta, na app e no portal, cada pagamento aparece como Pago por um cliente no telemóvel, com a gorjeta, se houver.
- Enquanto um cliente está a pagar, a conta mostra que um cliente está a pagar no telemóvel nesse momento, com o valor. Espere um pouco antes de cobrar essa conta com cartão.
- Na caixa, Pago até agora e Em falta incluem sempre o que os clientes pagaram pelo telemóvel, por isso só cobra o resto.
- Quando os clientes pagam a conta toda, ela fecha sozinha e a mesa fica livre.
Bom saber
- Uma conta com cartão guardado não se paga pelo telemóvel. Feche-a na caixa como de costume.
- Continua a ser possível pedir rondas enquanto alguém paga. O que for acrescentado fica por pagar na conta.
- Um cliente que pede a conta pelo telemóvel também a pode pagar logo ali. Os clientes podem chamar a equipa a partir da mesa
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