Configuração e utilização do Tap to Pay

Que telemóveis suportam Tap to Pay, como o ativar na app Rowie, como funciona um pagamento contactless no dia a dia e o que fazer quando um pagamento falha.

Com o Tap to Pay, os clientes aproximam o cartão, o telemóvel ou o relógio do seu telemóvel. Não precisa de terminal.

Telemóveis compatíveis

	iPhone	Android
Telemóvel	iPhone XS ou mais recente	Qualquer telemóvel com NFC
Sistema	iOS 16.4 ou mais recente	Android 8.0 ou mais recente
Segurança	Código definido	Bloqueio de ecrã definido, NFC ligado

Precisa também de internet e de dar acesso à localização à Rowie.

Ative-o

Ligue primeiro a Stripe. Consulte Registe-se e ligue a Stripe.
A app mostra então Configurar Tap to Pay. Toque em Ativar Tap to Pay on iPhone (ou Ativar Tap to Pay no Android).
No iPhone, aceite os termos da Apple quando lhe forem pedidos.
Espere por Pronto para aceitar pagamentos!. Só acontece uma vez por telemóvel.

Saltou este passo? Abra Mais e toque na linha do Tap to Pay em DISPOSITIVO.

Cobrar

Toque em Ir para o carrinho, ou abra uma mesa e toque em Liquidar.
O cliente escolhe uma gorjeta (ou Sem gorjeta).
Toque em Tap to Pay on iPhone (Tap to Pay no Android).
O cliente aproxima o cartão ou o telemóvel da parte de cima do seu telemóvel. Um visto e uma vibração confirmam.

Toque em Enviar recibo para enviar um recibo por email.

Quando um pagamento falha

O que vê	O que fazer
Recusado	Peça outro cartão ou receba em numerário.
Leitor não pronto	Bloqueie e desbloqueie o telemóvel e tente de novo.
Falta código, NFC ou localização	Ative-o nas definições do telemóvel.
Esta conta não pode usar o Tap to Pay neste momento	Contacte o suporte da Rowie.
Conta em revisão	Os pagamentos com cartão estão em pausa. O numerário continua a funcionar. Contacte o suporte.

Mais soluções em Resolução de problemas e perguntas frequentes.