Palavras-passe, início de sessão e eliminação da conta

Formas de iniciar sessão

Pode entrar com o email e a palavra-passe, ou com Continuar com a Apple / Continuar com a Google se se registou assim. O mesmo acesso serve para a app e o portal.

Alterar ou definir uma palavra-passe

• Portal: abra Perfil (no fundo da barra lateral). Em Segurança, introduza a Palavra-passe atual e duas vezes a nova, e clique em Atualizar Palavra-passe.
• App: abra Conta → Alterar palavra-passe na secção SEGURANÇA.
• Registou-se com a Apple ou a Google? Ainda não tem palavra-passe. Em Perfil no portal, clique em Enviar-me uma ligação para definir uma palavra-passe. A ligação funciona uma vez e expira em breve.

As palavras-passe precisam de pelo menos 8 caracteres, com uma maiúscula, uma minúscula, um número e um carácter especial.

Esqueceu-se? Use Esqueceu a palavra-passe? no ecrã de início de sessão e siga a ligação do email.

Demasiadas palavras-passe erradas

Depois de algumas palavras-passe erradas seguidas, a Rowie faz esperar um pouco antes da tentativa seguinte, e a espera aumenta a cada erro. Após muitas falhas, a conta fica bloqueada 15 minutos e a app ou o portal mostram Demasiadas tentativas de início de sessão falhadas. Aguarde e tente de novo, ou redefina a palavra-passe, o que desbloqueia a conta de imediato.

A sessão terminou de repente?

• A sessão renova-se sozinha enquanto usa a Rowie. Após 30 dias sem uso, ou depois de mudar a palavra-passe, volta a iniciar sessão.
• A app termina a sessão num telemóvel quando entra noutro, e avisa.
• A equipa não pode iniciar sessão enquanto o negócio estiver no Starter. Consulte Planos, faturação e períodos de avaliação.

Eliminar a sua conta

Pode eliminar a conta na app Rowie: Conta → Eliminar conta, no fundo do ecrã. No portal, contacte o suporte a partir de Perfil.

• A conta é desativada de imediato e eliminada definitivamente ao fim de 30 dias.
• Mudou de ideias? Inicie sessão novamente dentro desses 30 dias para cancelar a eliminação.
• O Pro comprado na App Store ou no Google Play continua a renovar-se até o cancelar nas subscrições da sua loja. Eliminar a conta não o cancela.

As contas da equipa são removidas por um titular ou administrador em Pessoas → Equipa. As horas e os salários anteriores ficam guardados em Salários da Equipa com o nome da pessoa.