Páginas de reserva e gestão de reservas

Configure uma página de reservas da Rowie com serviços, horários, número de pessoas e pagamento online, e depois gira as reservas do dia a partir da receção.

Uma página de reservas permite aos clientes reservar online uma mesa, uma sala privada, uma aula ou qualquer outro horário. Vê cada reserva no portal e na app.

Antes de começar

Ligue a Stripe, mesmo que as reservas sejam gratuitas. Consulte Registe-se e ligue a Stripe.
Os proprietários e administradores criam páginas de reserva. A equipa pode gerir as reservas do dia no seu estabelecimento.
O Starter inclui uma página de reservas. O Pro, as que quiser.

Criar a página

Abra Vender → Reservas. Da primeira vez, clique em Começar. Mais tarde, use Criar página de reserva.
Percorra as secções do separador Definições. A pré-visualização mostra a sua página enquanto edita.
Guarde para publicar as alterações.

As principais definições

Ligação: Ativar reservas online coloca a página online. Aqui estão Copiar link e um Código QR.
Serviços: o que se pode reservar, cada um com Nome, Duração, Preço (vazio = grátis) e Reservas em simultâneo, por exemplo o seu número de mesas.
Horário e Feriados e exceções: quando se pode reservar.
Regras de reserva: Modo de pagamento, com quanta antecedência se pode reservar, Horários de início e Cancelamento grátis até.
Mensagens e instruções: a sua Política de cancelamento (obrigatória) e a sua Mensagem de confirmação.

A secção Serviços de uma página de reservas: mesa para jantar, sala privada e masterclass de cocktails com duração, capacidade, número de pessoas e preço — Cada serviço tem a sua duração, o seu preço e quantas reservas aceita ao mesmo tempo.

Pagamentos e sinais

O Modo de pagamento define como se pagam os serviços pagos:

Ambas as opções (recomendado): o cliente paga já ou no local.
Pagar online: paga-se tudo ao reservar.
Pagar na marcação: nada antecipado; cobra no próprio dia.

O que os clientes veem

A página de reservas num telemóvel: The Copper Fox, horas na hora de Dublin e os serviços para escolher — O cliente escolhe serviço, número de pessoas, data e hora.

O cliente escolhe um serviço, uma data e uma hora, indica os seus dados e paga se for preciso. Com o email de confirmação pode cancelar até ao seu prazo de cancelamento.

Gerir o dia

O separador Reservas tem quatro vistas: Dia, Próximos, Calendário e Todos.

A vista Dia: as reservas de hoje com contadores de reservadas, por confirmar, ainda por chegar e concluídas, e os botões Sentar, Concluir, Não Compareceu e Cancelar em cada reserva — A vista Dia mostra o número de pessoas e ações de um toque para cada reserva.

Use os botões de cada reserva para Confirmar, Sentar, Concluir ou marcar Não Compareceu. Clique numa reserva para ver as notas do cliente.

Cancelar e reembolsar cancela uma reserva paga e reembolsa o cliente. Só proprietários e administradores podem cancelar ou reembolsar.