Vender planos de subscrição aos seus clientes

O módulo vendor subscriptions do Rowie permite-lhe vender planos recorrentes aos seus clientes — um clube de vinho, uma subscrição de café, uma mensalidade de ginásio, uma entrega mensal de pão. Os clientes compram em rowie.io/subscribe/[slug]; o Stripe trata da facturação recorrente.

Não confundir com a sua subscrição Rowie (Starter / Pro), que é o que você paga à Rowie. As vendor subscriptions são o que os seus clientes pagam a si.

As subscrições são uma funcionalidade Pro. Também precisa de uma conta Stripe Connect (Banking configurado, cobranças activadas). Os vendedores Free vêem um aviso Upgrade to Pro em vez dos separadores; os vendedores Pro sem Stripe Connect vêem o pedido de configuração de Banking. Consulte Configurar a Stripe Connect.

Criar um plano

1. Portal de vendedor → Subscriptions na barra lateral (em SELL).
2. A página abre no separador Plans. Se ainda não tiver planos, verá No plans yet com um CTA + New Plan. Caso contrário, clique em + New Plan no canto superior direito.
3. Preencha:
   • Plan Name (por exemplo, "Wine Club — Reserve").
   • Description.
   • Plan Image (capa opcional).
   • Price na moeda da sua organização.
   • Billing Interval: Weekly, Monthly ou Yearly. Define a cadência de facturação recorrente do Stripe.
   • Trial Days — dias gratuitos antes de a cobrança começar (defina 0 para nenhum trial).
   • Subscriber Limit — deixe vazio para ilimitado.
   • Features — lista de tópicos apresentada no cartão público do plano.
4. Active o plano como Active para o tornar visível na página pública de subscrição; Deactivate oculta-o sem eliminar.

Pode ter vários planos por organização — o padrão habitual é uma estrutura em níveis (Basic / Premium / VIP). Alterar Price ou Billing Interval num plano existente cria um novo preço no Stripe; subscritores existentes são actualizados na próxima renovação.

Planos com subscritores activos não podem ser eliminados — desactive-os.

Página de subscrição (Settings)

O separador Settings na página Subscriptions controla a sua página pública de subscrição:

• Enable Subscription Page — activa ou desactiva a página pública.
• URL Slug — rowie.io/subscribe/your-slug. O Generate cria um automaticamente a partir do nome do seu negócio.
• Page Title e Page Description.
• Cancellation Policy — mostrada aos clientes antes de subscreverem.
• Brand Color — cor de destaque na página pública. Predefinido para a cor de marca da sua organização.
• Um QR Code que pode descarregar em PNG e um botão Copy Link.

Guardar alterações regenera o código QR.

O que os clientes vêem + subscrição

1. O cliente chega a rowie.io/subscribe/your-slug.
2. Vê os seus planos activos (cartões com nome, descrição, features, preço, intervalo).
3. Escolhe um plano → Stripe Checkout (dados do cartão, trial opcional).
4. Após confirmação: página de sucesso com detalhes da subscrição e um magic-link para gerir a subscrição.
5. O Stripe cobra-o no intervalo automaticamente.

Gerir subscritores

O separador Subscribers lista todos os subscritores com o seu estado — Active, Trialing, Past Due, Canceled, Unpaid, Paused. Stats no topo: Active Subscribers, Monthly Revenue, New This Month, Canceled This Month.

Clique num subscritor para ver:

• Customer — nome, e-mail, contacto.
• Subscription — plano, fim do período actual, fim do trial, total pago, número de pagamentos, data desde quando é subscritor.
• Payment History — todas as cobranças com valor, período e estado.
• Cancel Subscription — pára a cobrança recorrente no fim do período actual de facturação (o Stripe trata da proração).

Os cancelamentos são por defeito ao fim do período, portanto o cliente mantém o acesso até à data até onde já pagou.

Self-service do cliente

O e-mail de confirmação liga a uma página de gestão por magic-link em rowie.io/subscribe/your-slug/manage onde os clientes podem actualizar o seu método de pagamento ou cancelarem-se. Não é preciso conta Rowie.

Reembolsos

Um reembolso de subscrição é apenas um reembolso de cobrança — abra a cobrança específica no histórico de pagamentos do subscritor e reembolse como em qualquer encomenda. Parar cobranças futuras é o fluxo Cancel Subscription acima.