Verkopen zonder bereik

Verliest de kassa zijn verbinding, dan kun je gewoon doorverkopen. De kassa bewaart elke verkoop en stuurt hem vanzelf naar Rowie zodra hij weer online is.

Wat werkt er zonder bereik

Zolang de kassa offline is, staat Geen internetverbinding boven in het scherm en toont de kaartoptie bij Afrekenen de tekst Kaart niet beschikbaar.

Een verkoop offline afrekenen

1. Voeg de artikelen toe en open Afrekenen zoals altijd.
2. Kies hoe de gast betaalt:
   • Contant: vul het ontvangen bedrag in en tik op Betaling voltooien.
   • Andere terminal: reken de kaart eerst af op je andere pinautomaat en tik dan op Kaart vastleggen. Vul eventueel de Bonreferentie (optioneel) in en bevestig het bedrag.
3. De kassa toont Verkoop opgeslagen op deze kassa met het Verkoopnummer. Hetzelfde nummer zie je in het portaal zodra de verkoop is verstuurd.
4. Tik op Nieuwe verkoop om verder te gaan.

Wilde de gast een bon per e-mail, dan wordt die verstuurd zodra de verkoop bij Rowie is aangekomen.

Verkopen die wachten op synchronisatie

Zolang de kassa verkopen bewaart die nog niet zijn verstuurd, laat een kleine balk zien hoeveel verkopen wachten op synchronisatie. Tik erop om Verkopen op deze kassa te zien:

• Elke verkoop met zijn nummer, tijd en bedrag.
• Nu synchroniseren verstuurt ze meteen zodra je weer online bent. Dat hoeft niet: de kassa verstuurt ze vanzelf zodra hij weer bereik heeft, als Weer online boven in het scherm verschijnt.
• Kon een verkoop niet worden verstuurd, dan blijft hij op de kassa. Tik op Opnieuw versturen. Lukt het dan nog steeds niet, neem dan contact op met support.

Uitloggen kost je geen verkopen. Logt iemand op dezelfde kassa in bij een andere zaak, dan wachten de verkopen van jouw zaak op de kassa tot iemand van jouw zaak weer inlogt.

Limieten

Om je omzet veilig te houden, neemt een kassa geen offline verkopen meer aan als hij te veel onverstuurde verkopen bewaart of als de oudste te lang wacht. Je ziet dan Te veel niet-gesynchroniseerde verkopen. Verbind de kassa met internet, laat de verkopen synchroniseren en ga verder.

Een eigenaar of beheerder kan de limieten wijzigen in het portaal:

1. Open Instellingen → Organisatie en scrol naar Offline verkopen.
2. Stel Maximaal aantal verkopen dat een kassa mag bewaren en Hoe lang een kassa ze maximaal mag bewaren (uren) in, of klik op Standaardwaarden van Rowie gebruiken.
3. Klik op Opslaan. Kassa’s gebruiken de nieuwe limieten de volgende keer dat ze verbinding maken.

Offline verkopen in het portaal

Eigenaren en beheerders zien offline verkopen in het portaal. Zodra ze zijn verstuurd, staan offline verkopen bij Bestellingen tussen je andere verkopen, gemarkeerd met Offline. Open er een om Offline verkocht te zien: het nummer op de kassa, wanneer hij is verkocht en wanneer hij bij Rowie aankwam.

Soms moet je naar een verkoop kijken, bijvoorbeeld als een prijs is veranderd terwijl de kassa offline was. Die verkopen zijn gemarkeerd met Offline · controleren, en Bestellingen laat zien hoeveel er bekeken moeten worden.

1. Klik bij Bestellingen op Offline verkopen (of op Controleren in de melding).
2. Offline verkopen om te controleren toont elke verkoop met wat er bekeken moet worden.
3. Heb je een verkoop gecontroleerd, klik dan op Markeren als gecontroleerd. Voeg eventueel een Notitie (optioneel) toe voor je administratie en bevestig.