Items bewerken vóór betaling
Wijzig een aantal, pas een notitie aan of verwijder een item van een open tafel of rekening in de Rowie-app voordat de gast betaalt, of annuleer de rekening.
Verkeerd drankje, een bijgerecht te veel of een gerecht dat van de rekening moet? Zolang een tafel of rekening open staat, pas je het aan in de Rowie-app.
Een item wijzigen of verwijderen
- Open de rekening: tik op de tafel onder Tafels of op de rekening onder Rekeningen.
- Houd het item ingedrukt.
- Kies:
- Aantal bewerken: vul het nieuwe aantal in en tik op Opslaan.
- Notities bewerken: wijzig de notitie voor de keuken.
- Verwijderen: bevestig Item verwijderen? om het van de rekening te halen.
Het totaal wordt meteen bijgewerkt.
Goed om te weten
- Om een item helemaal te schrappen gebruik je Verwijderen.
- Betaalde rekeningen kun je niet meer bewerken. Om geld terug te geven, terugbetaal je de verkoop.
- Items die de gast al online betaalde, kun je niet verwijderen. Een eigenaar of beheerder kan de rekening annuleren, waarmee de gast wordt terugbetaald.
De hele rekening annuleren
Per ongeluk een tafel geopend? Tik onderaan de rekening op Annuleren en bevestig Ja, annuleren. Er wordt niets afgeschreven.
Gerelateerde artikelen
- Bestellingen naar een tafel sturenTafelservice in de Rowie-app stap voor stap: stuur een ronde naar een tafel, voeg rondes toe, volg de keuken en reken af met kaart, contant of gesplitst.
- Rekeningen en opgeslagen kaartenOpen een barrekening in Rowie door de kaart van de gast op te slaan met Tap to Pay, zet de hele avond rondes erop en belast de kaart bij het sluiten in één tik.
- TerugbetalingenBetaal een verkoop geheel of deels terug in het portaal of de app van Rowie, zie hoe het geld bij de gast terugkomt en wat geldt bij splitsingen en geschillen.
- Tafels beheren tijdens de bedieningDe live plattegrond van Rowie: gasten plaatsen, tafelkleuren lezen, gezelschappen verplaatsen, tafels samenvoegen, een tafel blokkeren en de rekening afrekenen.