Wachtwoorden, inloggen en je account verwijderen

Manieren om in te loggen

Je logt in met je e-mailadres en wachtwoord, of met Doorgaan met Apple / Doorgaan met Google als je je zo hebt aangemeld. Dezelfde login werkt in de app en het portaal.

Een wachtwoord wijzigen of instellen

• Portaal: open Profiel (onderaan de zijbalk). Vul onder Beveiliging je Huidig wachtwoord en twee keer het nieuwe in en klik op Wachtwoord bijwerken.
• App: open Account → Wachtwoord wijzigen in het onderdeel BEVEILIGING.
• Aangemeld met Apple of Google? Dan heb je nog geen wachtwoord. Klik in het portaal bij Profiel op Mail me een link om een wachtwoord in te stellen. De link werkt één keer en verloopt snel.

Wachtwoorden hebben minstens 8 tekens nodig, met een hoofdletter, een kleine letter, een cijfer en een speciaal teken.

Vergeten? Gebruik Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm en volg de link in de e-mail.

Te veel foute wachtwoorden

Na een paar foute wachtwoorden achter elkaar laat Rowie je even wachten voor de volgende poging, en die wachttijd groeit bij elke fout. Na veel mislukte pogingen wordt het account 15 minuten geblokkeerd en tonen de app of het portaal Te veel mislukte inlogpogingen. Wacht en probeer het opnieuw, of stel je wachtwoord opnieuw in; dat deblokkeert het account meteen.

Onverwacht uitgelogd?

• Je login vernieuwt zichzelf zolang je Rowie gebruikt. Na 30 dagen zonder gebruik, of na een wachtwoordwijziging, log je opnieuw in.
• De app logt je uit op de ene telefoon als je inlogt op een andere, en meldt dat.
• Personeel kan niet inloggen zolang het bedrijf op Starter zit. Zie Abonnementen, facturering en proefperiodes.

Je account verwijderen

Je verwijdert je account in de Rowie-app: Account → Account verwijderen, onderaan het scherm. In het portaal neem je via Profiel contact op met support.

• Je account wordt meteen gedeactiveerd en na 30 dagen definitief verwijderd.
• Bedacht? Log binnen die 30 dagen weer in om het verwijderen te annuleren.
• Pro gekocht in de App Store of Google Play verlengt zich tot je het opzegt in de abonnementen van je store. Je account verwijderen zegt het niet op.

Accounts van personeel verwijdert een eigenaar of beheerder via Personen → Personeel. Hun eerdere uren en loon blijven onder hun naam bewaard in Teamloon.