Je weg vinden in de Rowie-app
Een korte rondleiding door de Rowie-kassa-app, met de vijf tabbladen onderaan, verkopen via het menu of het toetsenblok, wat er onder Meer staat, talen en hulp.
De Rowie-app is je kassa. Alles begint bij de balk onderaan het scherm.
De tabbladen onderaan
| Tabblad | Waarvoor het is |
|---|---|
| Verkopen | Sla een verkoop aan, via het menu of met het toetsenblok. |
| Rekeningen | Open rekeningen, geparkeerde bestellingen en afhaalbestellingen van je online menu. Hoort bij Pro. |
| Historie | Je verkopen. Open er een om een bon te sturen of te printen, terug te betalen of de rest van een gesplitste betaling te innen. |
| Events | Scan tickets bij de deur. Alleen zichtbaar als je zaak events heeft. |
| Meer | Je zaak, instellingen voor deze telefoon, hulp en uitloggen. |
Verkopen via het menu of het toetsenblok
Bovenaan Verkopen wissel je tussen Menu en Toetsenblok. Elke telefoon onthoudt je keuze.
- Menu: tik op een artikel om het aan de bestelling toe te voegen. Bij artikelen met opties, zoals een formaat of een soort melk, kies je eerst. Houd een artikel ingedrukt om een notitie toe te voegen of het als uitverkocht te markeren.
- Toetsenblok: typ een bedrag en reken het af, zonder artikelen te kiezen. Handig voor een snelle verkoop of een aanbetaling.
Zie Neem je eerste betaling aan, Opties bij artikelen, Uitverkochte artikelen en voorraad en Menudeals.
Wat er onder Meer staat
Meer bundelt alles wat geen verkoop is. Wat je ziet, hangt af van je rol en van wat je zaak gebruikt:
- Voor je zaak: de kassalade, de prikklok, cadeaubonnen verkopen en boekingen.
- Voor eigenaren en beheerders: het abonnement, de bankrekening en een link naar het portaal.
- Voor deze telefoon: meldingen, printers, Tap to Pay en kaartlezers, Snelservice of Tafelservice, het thema, inloggen met Face ID of vingerafdruk en de taal.
- Voor je account: je wachtwoord en de Apple- of Google-logins die eraan gekoppeld zijn.
- Help en handleiding, Contact opnemen met support en Uitloggen.
Wat verschijnt zodra je het instelt
Optionele functies blijven uit beeld tot je zaak ze gebruikt. Een eigenaar of beheerder zet ze aan in het portaal, en daarna verschijnen ze op elke kassa:
| Functie | Waar je het instelt |
|---|---|
| Kassalade en prikklok | Instellingen → Kassa |
| Gasten die vanaf tafel personeel roepen | Instellingen → Kassa |
| Gangen en stoelnummers | Instellingen → Gangen en stoelen |
| Printers | Instellingen → Printers |
| Cadeaubonnen | Cadeaubonnen |
Hetzelfde geldt voor kleinere dingen: het filter voor uitverkochte artikelen in het menu verschijnt zodra een artikel als uitverkocht is gemarkeerd, en de rij voor boekingen zodra je zaak boekingen aanneemt.
De eerste keer dat je inlogt
De app stelt je misschien twee korte vragen, na elkaar: of je de volgende keer met Face ID (of je vingerafdruk) wilt inloggen, en of je meldingen wilt krijgen voor nieuwe bestellingen en boekingen. Kies Aanzetten of Niet nu. Je kunt allebei later wijzigen onder Meer. Zie Meldingen bij nieuwe bestellingen.
Taal
Open Meer → Taal om de taal van de app voor jezelf te kiezen. Rowie spreekt 13 talen, waaronder Arabisch, dat van rechts naar links wordt gelezen. Iedereen in je team kan een eigen taal kiezen.
Hulp in de app
Meer → Help en handleiding opent deze handleiding in jouw taal. Schermen zoals printers, de kassalade, de prikklok, cadeaubonnen en meldingen hebben bovenaan ook een helpknop die het bijbehorende artikel opent.
Gerelateerde artikelen
- Neem je eerste betaling aanSla een verkoop aan in de Rowie-app, van winkelwagen tot fooi, Tap to Pay en bon per e-mail. Het duurt maar een minuut zodra je menu en Stripe zijn ingesteld.
- Meldingen bij nieuwe bestellingenKrijg een melding op je telefoon of kassa als een tafel bestelt, er een voorbestelling binnenkomt of een gast reserveert, kies je meldingen en zet Face ID aan.
- Bon- en keukenprintersVoeg bon- en keukenprinters toe in het portaal of de app, kies wat elke printer print, print bonnen en keukenbonnen en los veelvoorkomende problemen op.
- Verkopen zonder bereikBlijf verkopen met contant of een kaart op een andere terminal als de kassa geen bereik heeft, zie hoe verkopen synchroniseren en controleer ze in het portaal.
- Snelservice of tafelserviceKies per telefoon hoe de Rowie-app verkoopt: snelservice rekent elke bestelling meteen af, tafelservice stuurt rondes naar tafels en rekent aan het eind af.