Verkaufen ohne Empfang

Verliert die Kasse ihre Verbindung, können Sie weiter verkaufen. Die Kasse speichert jeden Verkauf und schickt ihn von selbst an Rowie, sobald sie wieder online ist.

Was ohne Empfang funktioniert

Solange die Kasse offline ist, steht oben auf dem Bildschirm Keine Internetverbindung, und die Kartenoption unter Zahlung zeigt Karte nicht möglich.

Offline verkaufen

1. Fügen Sie die Artikel hinzu und öffnen Sie wie gewohnt Zahlung.
2. Wählen Sie, wie der Gast bezahlt:
   • Bargeld: Geben Sie das erhaltene Bargeld ein und tippen Sie auf Zahlung abschließen.
   • Anderes Terminal: Kassieren Sie die Karte zuerst an Ihrem anderen Kartenterminal und tippen Sie dann auf Karte erfassen. Geben Sie bei Bedarf die Belegnummer (optional) ein und bestätigen Sie den Betrag.
3. Die Kasse zeigt Verkauf auf dieser Kasse gespeichert mit der Verkaufsnummer. Dieselbe Nummer erscheint im Portal, sobald der Verkauf gesendet ist.
4. Tippen Sie auf Neuer Verkauf, um weiterzumachen.

Hat der Gast einen Beleg per E-Mail gewünscht, wird er verschickt, sobald der Verkauf bei Rowie ankommt.

Verkäufe, die auf die Synchronisierung warten

Solange die Kasse noch nicht gesendete Verkäufe hält, zeigt eine kleine Leiste, wie viele Verkäufe auf die Synchronisierung warten. Tippen Sie darauf, um Verkäufe auf dieser Kasse zu sehen:

• Jeder Verkauf mit Nummer, Uhrzeit und Betrag.
• Jetzt synchronisieren sendet sie sofort, sobald Sie wieder online sind. Das müssen Sie nicht: Die Kasse sendet sie von selbst, sobald sie wieder Empfang hat und oben auf dem Bildschirm Wieder online erscheint.
• Konnte ein Verkauf nicht gesendet werden, bleibt er auf der Kasse. Tippen Sie auf Erneut senden. Klappt es weiterhin nicht, wenden Sie sich an den Support.

Beim Abmelden geht kein Verkauf verloren. Meldet sich jemand an derselben Kasse bei einem anderen Standort an, warten die Verkäufe Ihres Standorts auf der Kasse, bis sich wieder jemand von Ihrem Standort anmeldet.

Grenzen

Um Ihre Einnahmen zu schützen, nimmt eine Kasse keine Offline-Verkäufe mehr an, wenn sie zu viele nicht gesendete Verkäufe hält oder der älteste schon zu lange wartet. Sie sehen dann Zu viele nicht synchronisierte Verkäufe. Verbinden Sie die Kasse mit dem Internet, lassen Sie die Verkäufe synchronisieren und machen Sie dann weiter.

Ein Inhaber oder Admin kann die Grenzen im Portal ändern:

1. Öffnen Sie Einstellungen → Organisation und scrollen Sie zu Offline-Verkäufe.
2. Legen Sie die Höchstzahl gespeicherter Verkäufe pro Kasse und Wie lange eine Kasse sie höchstens halten darf (Stunden) fest, oder klicken Sie auf Rowies Standardwerte verwenden.
3. Klicken Sie auf Speichern. Die Kassen nutzen die neuen Grenzen, sobald sie sich das nächste Mal verbinden.

Offline-Verkäufe im Portal

Inhaber und Admins sehen Offline-Verkäufe im Portal. Sobald sie gesendet sind, erscheinen sie unter Bestellungen zusammen mit Ihren anderen Verkäufen, markiert mit Offline. Öffnen Sie einen, um Offline verkauft zu sehen: die Nummer auf der Kasse, wann verkauft wurde und wann der Verkauf bei Rowie ankam.

Manchmal muss man sich einen Verkauf ansehen, zum Beispiel wenn sich ein Preis geändert hat, während die Kasse offline war. Diese Verkäufe sind mit Offline · prüfen markiert, und Bestellungen zeigt, wie viele geprüft werden müssen.

1. Klicken Sie unter Bestellungen auf Offline-Verkäufe (oder im Hinweis auf Prüfen).
2. Offline-Verkäufe prüfen listet jeden Verkauf mit dem, was geprüft werden sollte.
3. Wenn Sie einen Verkauf geprüft haben, klicken Sie auf Als geprüft markieren. Fügen Sie bei Bedarf eine Notiz (optional) für Ihre Unterlagen hinzu und bestätigen Sie.