Manager-Freigabe an der Kasse

Manches an der Kasse kostet Sie Geld, wenn es schiefgeht: Artikel von einer Rechnung nehmen, die die Küche schon zubereitet, ein hoher Rabatt, Geld an einen Gast zurück, Bargeld aus der Lade. Mit der Manager-Freigabe können Ihre Mitarbeitenden das weiterhin tun, aber zuerst gibt ein Manager an derselben Kasse seine PIN ein.

Bevor Sie starten

• Die Manager-Freigabe gehört zu Pro. Inhaber und Admins schalten sie ein, einmal pro Betrieb.
• Jeder Manager braucht eine PIN (siehe unten).
• Aktualisieren Sie die Rowie-App auf jeder Kasse auf die neueste Version. Ältere Versionen können keinen Manager fragen, deshalb können Mitarbeitende darauf die Aktionen, die Sie einschalten, nicht ausführen.

Was einen Manager brauchen kann

Sie wählen jede Aktion einzeln. Alle sind aus, bis Sie sie einschalten.

Kein Verkauf finden Sie in der Kassenlade der Kasse, ob Sie einen Manager verlangen oder nicht. Tippen Sie darauf, wenn Sie die Lade für etwas anderes als einen Verkauf öffnen, zum Beispiel zum Wechseln. Sie können einen Grund angeben. Jedes Öffnen steht in der Schicht, mit Name und Uhrzeit.

Wer freigeben darf

• Inhaber und Admins, in jedem Betrieb.
• Mitarbeitende, die als Manager markiert sind, in den Betrieben, in denen sie arbeiten. Im Portal öffnet ein Inhaber oder Admin Personen → Mitarbeitende, bearbeitet die Person und schaltet Manager ein.

Kassen- und Küchen-Logins können nicht freigeben.

Einschalten

1. Öffnen Sie im Portal Einstellungen → Kasse und suchen Sie Manager-Freigabe.
2. Wählen Sie den Betrieb.
3. Schalten Sie jede Aktion ein, die einen Manager brauchen soll. Für Rabatte legen Sie das Limit in Prozent fest.

Die Kassen dieses Betriebs übernehmen die neuen Einstellungen sofort.

Ihre PIN festlegen

Manager geben mit derselben PIN frei, die sie für die Stempeluhr nutzen.

• Öffnen Sie an der Kasse Mehr → Kassen-PIN und wählen Sie 4 bis 6 Ziffern. Sehr einfache PINs wie 1111 oder 1234 werden nicht angenommen.
• Inhaber legen dort auch ihre eigene PIN fest. Niemand sonst kann die PIN eines Inhabers festlegen oder löschen.
• Ein Inhaber oder Admin kann die PIN von Mitarbeitenden und Admins unter Personen → Mitarbeitende festlegen oder löschen.

Ein Manager ohne PIN kann erst freigeben, wenn er eine festgelegt hat.

So sieht es an der Kasse aus

Wenn jemand, der kein Manager ist, etwas tut, das eine Freigabe braucht:

1. Die Kasse zeigt Manager-Freigabe mit dem, was freizugeben ist, zum Beispiel den Artikel und den Betrag.
2. Wählen Sie den Manager aus der Liste. Dort stehen nur Manager, die in diesem Betrieb freigeben dürfen.
3. Der Manager gibt seine PIN ein, und die Aktion wird ausgeführt.

Eine Freigabe gilt nur für diese eine Aktion. Brechen Sie stattdessen ab, ändert sich nichts, und die Kasse meldet, dass ein Manager das freigeben muss.

Manager, die an der Kasse angemeldet sind, werden nicht nach einer PIN gefragt. Sie sind der Manager, also wird ihre Aktion direkt ausgeführt und trotzdem im Protokoll festgehalten.

Die Kasse muss online sein, um einen Manager zu fragen.

Falsche PINs

Nach einer falschen PIN zeigt die Kasse, wie viele Versuche bleiben. Nach zu vielen falschen PINs hintereinander ist die PIN dieses Managers eine Weile gesperrt, an jeder Kasse und an der Stempeluhr. In der Zwischenzeit kann ein anderer Manager freigeben.

Das Freigabeprotokoll

Inhaber und Admins sehen jede Freigabe im Portal unter Personen → Freigaben:

• was freigegeben wurde, mit dem Betrag oder dem Rabatt,
• wer gefragt hat und welcher Manager freigegeben hat, mit seiner PIN oder indem er es selbst getan hat,
• den Betrieb, das Datum und die Uhrzeit,
• falsche PINs, als abgelehnt angezeigt.

Filtern Sie das Protokoll nach Betrieb, Aktion und Datum. Es erscheint, sobald ein Betrieb die Manager-Freigabe nutzt, und wenn Sie eine Aktion später ausschalten, wird nichts daraus gelöscht.