Abopläne an Ihre Kunden verkaufen

Das Modul Vendor Subscriptions von Rowie erlaubt es Ihnen, wiederkehrende Pläne an Ihre Kunden zu verkaufen – einen Wine Club, ein Coffee-Abo, eine Gym-Mitgliedschaft, eine monatliche Brotlieferung. Kunden kaufen unter rowie.io/subscribe/[slug]; Stripe übernimmt die wiederkehrende Abrechnung.

Nicht zu verwechseln mit Ihrem Rowie-Abonnement (Starter / Pro), das Sie an Rowie zahlen. Vendor Subscriptions sind das, was Ihre Kunden Ihnen zahlen.

Subscriptions sind ein Pro-Feature. Sie benötigen außerdem ein verbundenes Stripe-Konto (Banking eingerichtet, Charges aktiviert). Free-Vendors sehen anstelle der Tabs einen Upgrade to Pro-Hinweis; Pro-Vendors ohne Stripe Connect sehen den Hinweis zur Banking-Einrichtung. Siehe Stripe Connect einrichten.

Einen Plan erstellen

1. Vendor-Portal → Subscriptions in der Seitenleiste (unter SELL).
2. Die Seite öffnet sich auf dem Plans-Tab. Falls Sie noch keine Pläne haben, sehen Sie No plans yet mit einer + New Plan-CTA. Andernfalls klicken Sie oben rechts auf + New Plan.
3. Füllen Sie aus:
   • Plan Name (z. B. „Wine Club — Reserve").
   • Description.
   • Plan Image (optionales Cover).
   • Price in Ihrer Organisationswährung.
   • Billing Interval: Weekly, Monthly oder Yearly. Bestimmt den Stripe-Rhythmus der wiederkehrenden Abrechnung.
   • Trial Days – kostenlose Tage, bevor die Abrechnung beginnt (0 für keine Testphase).
   • Subscriber Limit – leer lassen für unbegrenzt.
   • Features – eine Aufzählungsliste, die auf der öffentlichen Plankarte gezeigt wird.
4. Schalten Sie den Plan Active, um ihn auf der öffentlichen Subscription-Seite sichtbar zu machen; Deactivate blendet ihn aus, ohne ihn zu löschen.

Sie können mehrere Pläne pro Organisation haben – ein gängiges Muster ist eine gestaffelte Struktur (Basic / Premium / VIP). Das Ändern von Price oder Billing Interval an einem bestehenden Plan erzeugt einen neuen Preis in Stripe; bestehende Abonnenten werden bei ihrer nächsten Verlängerung aktualisiert.

Pläne mit aktiven Abonnenten können nicht gelöscht werden – deaktivieren Sie sie stattdessen.

Subscription-Seite (Einstellungen)

Der Settings-Tab auf der Subscriptions-Seite steuert Ihre öffentliche Subscription-Seite:

• Enable Subscription Page – die öffentliche Seite ein- oder ausschalten.
• URL Slug – rowie.io/subscribe/your-slug. Generate erstellt automatisch einen aus Ihrem Geschäftsnamen.
• Page Title und Page Description.
• Cancellation Policy – wird Kunden vor dem Abonnement angezeigt.
• Brand Color – Akzentfarbe auf der öffentlichen Seite. Standard ist die Brand Color Ihrer Organisation.
• Ein QR Code, den Sie als PNG herunterladen können, und eine Copy Link-Schaltfläche.

Speichern Sie die Änderungen, um den QR-Code neu zu generieren.

Was Kunden sehen + abonnieren

1. Kunde landet auf rowie.io/subscribe/your-slug.
2. Er stöbert durch Ihre aktiven Pläne (Karten mit Name, Beschreibung, Features, Preis, Intervall).
3. Wählt einen Plan → Stripe Checkout (Kartendaten, optionale Testphase).
4. Nach Bestätigung: Erfolgsseite mit Abodetails und Magic-Link zum Verwalten des Abos.
5. Stripe belastet automatisch im Intervall.

Abonnenten verwalten

Der Subscribers-Tab listet jeden Abonnenten mit Status – Active, Trialing, Past Due, Canceled, Unpaid, Paused. Statistik oben: Active Subscribers, Monthly Revenue, New This Month, Canceled This Month.

Klicken Sie einen Abonnenten an, um zu sehen:

• Customer – Name, E-Mail, Kontakt.
• Subscription – Plan, aktuelles Periodenende, Testende, gezahlt insgesamt, Anzahl der Zahlungen, Abonniert-seit-Datum.
• Payment History – jede Belastung mit Betrag, Periode und Status.
• Cancel Subscription – stoppt die wiederkehrende Belastung am Ende der aktuellen Abrechnungsperiode (Stripe übernimmt die anteilige Berechnung).

Kündigungen erfolgen standardmäßig zum Periodenende, sodass der Kunde bis zu dem Datum, durch das er bereits bezahlt hat, Zugriff behält.

Self-Service für Kunden

Die Bestätigungs-E-Mail verlinkt auf eine Magic-Link-Verwaltungsseite unter rowie.io/subscribe/your-slug/manage, auf der Kunden ihr Zahlungsmittel aktualisieren oder selbst kündigen können. Kein Rowie-Konto erforderlich.

Erstattungen

Eine Subscription-Erstattung ist einfach eine Charge-Erstattung – öffnen Sie die spezifische Belastung in der Zahlungshistorie des Abonnenten und erstatten Sie sie genauso wie jede andere Bestellung. Künftige Belastungen stoppen Sie über den oben beschriebenen Cancel Subscription-Flow.