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Gäste rufen das Team vom Tisch aus

Gäste rufen über die QR-Seite ihres Tisches die Bedienung, bitten um die Rechnung oder um Wasser, und Sie sehen jeden Ruf sofort auf Ihren Kassen und Handys.

Gäste am Tisch können um Hilfe bitten, ohne zu winken: Auf der Seite, die sie mit dem Tisch-QR-Code öffnen, tippen sie auf eine Schaltfläche, und Ihr Team erfährt es sofort – an der Kasse und als Benachrichtigung auf dem Handy.

Bevor Sie beginnen

Einschalten

  1. Öffnen Sie im Portal Einstellungen → Kasse und dort Bezahlen und rufen vom Tisch.
  2. Schalten Sie Gäste können Mitarbeitende rufen ein.

Was Gäste sehen

Auf der Seite ihres Tisches haben Gäste drei Schaltflächen:

SchaltflächeWorum sie bittet
Bedienung rufenJemand soll an den Tisch kommen
Rechnung bitteDie Rechnung
Wasser bitteWasser für den Tisch

Nach dem Tippen zeigt die Seite Die Mitarbeitenden wissen Bescheid. Sobald jemand aus Ihrem Team den Ruf annimmt, wechselt sie zu Kommt gleich. Ein erneutes Tippen auf dieselbe Schaltfläche schickt keinen zweiten Ruf, solange der erste noch wartet.

Was das Team sieht

  1. Eine Benachrichtigung auf dem Handy wie Bedienung gewünscht, Rechnung gewünscht oder Wasser gewünscht, mit Tisch und Standort. Tippen Sie darauf, um den Tischplan zu öffnen.
  2. An der Kasse zeigen der Tischplan und die offene Rechnung eine Leiste mit jedem wartenden Ruf: der Tisch, der Wunsch und seit wann.
  3. Tippen Sie bei einem Ruf auf Bin unterwegs, wenn Sie zum Tisch gehen. Der Ruf verschwindet von allen Kassen, und die Seite des Gastes zeigt Kommt gleich.

Mitarbeitende sehen nur die Rufe ihres eigenen Standorts. Inhaber und Admins sehen alle Standorte.

Im Portal zeigt Service → Tische dieselben Rufe; dort nehmen Sie einen mit Bin unterwegs an.

Gut zu wissen

  • Ein Ruf, den niemand annimmt, wird nach einer Weile nicht mehr angezeigt. Braucht der Gast Sie noch, kann er erneut rufen.
  • Ein als nicht verfügbar markierter Tisch kann keine Rufe senden.

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