Auszahlungen und die Seite Bankwesen

So kommt Kartengeld mit Rowie und Stripe aufs Konto: Guthaben, Standard- und Sofortauszahlungen, Verlauf und Probleme mit dem Bankkonto.

Kartenzahlungen gehen auf Ihr eigenes Stripe-Konto, nicht an Rowie. Stripe zahlt sie dann auf Ihr Bankkonto aus. Rowie hält Ihr Geld nie. Die Seite Bankwesen im Portal (Finanzen → Bankwesen, Inhaber und Admins) zeigt den Stand.

Ihr Guthaben

Verfügbar: Geld, das Sie jetzt auszahlen können.
Ausstehend: neue Kartenzahlungen, die Stripe noch verbucht. Sie werden je nach Land nach einigen Tagen verfügbar.

Stripe zahlt Ihr verfügbares Guthaben automatisch nach seinem Standardplan aus. Sie müssen dafür nichts tun.

Früher auszahlen

Klicken Sie auf Bankwesen auf Jetzt auszahlen.
Geben Sie einen Betrag ein (oder nutzen Sie das Maximum) und wählen Sie eine Methode:
- Standard: kostenlos, kommt in 1 bis 2 Werktagen an.
- Sofort: kommt in etwa 30 Minuten an, gegen 1 % Gebühr. Sofortauszahlungen können auch die heutigen Kartenumsätze enthalten, bevor sie verbucht sind, bis zu einem Limit pro Auszahlung.
Prüfen Sie Sie erhalten und bestätigen Sie.

Auszahlungsverlauf

Der Auszahlungsverlauf listet jede Auszahlung mit Status (Bezahlt, In Bearbeitung, Ausstehend, Fehlgeschlagen oder Storniert), Ankunftsdatum, Methode und den letzten vier Ziffern des Kontos. Mit Pro laden Sie ihn über CSV exportieren herunter.

Kontodetails und Änderungen

Die Karte Kontodetails zeigt Unternehmen, Land und Auszahlungskonto. Nur der Inhaber kann sie ändern: Bearbeiten öffnet erneut das sichere Stripe-Formular, in dem Sie das Bankkonto ändern oder Unternehmensdaten aktualisieren. Admins sehen die Karte nur lesend.

Wenn etwas Aufmerksamkeit braucht

Anzeige	Bedeutung	Was tun
Karte Kontostatus mit Aktion erforderlich	Stripe braucht weitere Angaben, in einfachen Worten aufgelistet	Klicken Sie auf Einrichtung abschließen und füllen Sie das Stripe-Formular aus.
Problem mit dem Bankkonto	Eine Auszahlung kam zurück	Klicken Sie auf Bank aktualisieren und prüfen Sie die Kontodaten.
Banner Konto wird überprüft	Rowie hat Kartenzahlungen und Auszahlungen pausiert, um ungewöhnliche Aktivität zu prüfen	Bargeld und Erstattungen funktionieren weiter. Wenden Sie sich an den Support.

Gebühren

Gebühren werden von jeder Kartenzahlung abgezogen, bevor sie Ihr Guthaben erreicht; was Sie sehen, ist also bereits netto. Ihr Stripe-Dashboard zeigt die Gebühr jeder Zahlung. Siehe Transaktionsgebühren und länderspezifische Sätze.