Far pagare i clienti dal telefono

I clienti pagano il conto del loro tavolo dal telefono con il codice QR, per intero o diviso per importo, per piatti o in parti uguali, con la mancia.

I clienti possono pagare il conto da soli: inquadrano il codice QR del loro tavolo, vedono il conto e lo pagano con la carta, per intero o dividendolo tra loro. Non serve portare il POS al tavolo e vedi ogni pagamento sulle tue casse appena arriva.

Prima di iniziare

Il pagamento dal telefono fa parte di Pro. Lo attivano titolari e amministratori, una volta per locale.
I tuoi tavoli devono avere i codici QR. Planimetrie e codici QR per i tavoli spiega come stamparli.
Il tuo locale deve poter accettare pagamenti con carta. Registrati e collega Stripe

Attivalo

Nel portale, apri Impostazioni → Cassa e cerca Pagare e chiamare dal tavolo. Con più locali, ognuno ha i suoi interruttori.
Attiva I clienti possono pagare il conto dal telefono.
Scegli come i clienti possono dividere il conto. Pagare tutto il conto è sempre possibile.

Opzione	Cosa fa il cliente
Dividi per importo	Scrive quanto vuole pagare
Paga i propri articoli	Seleziona quello che ha preso
Dividi in parti uguali	Sceglie fra quante persone dividere e paga la sua quota

Cosa vedono i clienti

Il cliente inquadra il codice QR del tavolo e apre il suo conto.
Tocca Paga il conto e sceglie se pagare tutto o solo la sua parte.
Può aggiungere una mancia, inserisce la sua email e paga con la carta.
Vede subito quanto ha pagato e quanto resta. Anche gli altri al tavolo con il conto aperto lo vedono cambiare.

La ricevuta arriva all'email indicata. Quando il conto è pagato del tutto, chi ha pagato dal telefono riceve anche la ricevuta dettagliata.

Se qualcuno al tavolo sta già pagando una parte, gli altri lo vedono e possono pagare solo quello che resta.

Un conto aperto da un cameriere

Se un cameriere fa accomodare i clienti e prende l'ordine alla cassa, i clienti possono comunque pagare dal telefono. Inquadrano il codice QR del tavolo e toccano Vedi e paga il conto. Il primo telefono che lo fa apre il conto. Perché anche gli altri al tavolo lo vedano e paghino, tocca Condividi il conto e invia loro il link.

Cosa vede il personale

Sul conto, nell'app e nel portale, ogni pagamento appare come Pagato da un cliente dal telefono, con l'eventuale mancia.
Mentre un cliente sta pagando, il conto indica che un cliente sta pagando dal telefono in quel momento, con l'importo. Aspetta un attimo prima di incassare quel conto con la carta.
Sulla cassa, Già pagato e Da pagare comprendono sempre quanto i clienti hanno pagato dal telefono, quindi incassi solo il resto.
Quando i clienti hanno pagato tutto il conto, si chiude da solo e il tavolo si libera.

Da sapere

Un conto con carta salvata non si paga dal telefono. Chiudilo alla cassa come sempre.
Si possono ancora ordinare giri mentre qualcuno paga. Quello che si aggiunge resta da pagare sul conto.
Un cliente che chiede il conto dal telefono può anche pagarlo lì. I clienti possono chiamare il personale dal tavolo