Pagine di prenotazione e gestione delle prenotazioni

Configura una pagina di prenotazione Rowie con servizi, orari, numero di persone e pagamento online, poi gestisci le prenotazioni del giorno dall’accoglienza.

Una pagina di prenotazione permette agli ospiti di prenotare online un tavolo, una saletta privata, un corso o qualsiasi altra fascia oraria. Vedi ogni prenotazione nel portale e nell'app.

Prima di iniziare

Collega Stripe, anche se le prenotazioni sono gratuite. Vedi Registrati e collega Stripe.
Proprietari e amministratori creano le pagine di prenotazione. Lo staff può gestire le prenotazioni del giorno nella propria sede.
Starter include una pagina di prenotazione. Pro quante ne vuoi.

Creare la pagina

Apri Vendere → Prenotazioni. La prima volta fai clic su Inizia ora, in seguito su Crea pagina di prenotazione.
Completa le sezioni della scheda Impostazioni. L'anteprima mostra la tua pagina mentre modifichi.
Salva per pubblicare le modifiche.

Le impostazioni principali

Link: Abilita prenotazioni online mette online la pagina. Qui trovi Copia link e un Codice QR.
Servizi: ciò che si può prenotare, ognuno con Nome, Durata, Prezzo (vuoto = gratis) e Prenotazioni contemporanee, per esempio il numero di tavoli.
Orari di apertura e Festività ed eccezioni: quando si può prenotare.
Regole di prenotazione: Modalità di pagamento, con quanto anticipo si può prenotare, Orari di inizio e Cancellazione gratuita fino a.
Messaggi e istruzioni: la tua Politica di cancellazione (obbligatoria) e il tuo Messaggio di conferma.

La sezione Servizi di una pagina di prenotazione: tavolo per cena, saletta privata e masterclass di cocktail con durata, capienza, numero di persone e prezzo — Ogni servizio ha la sua durata, il suo prezzo e quante prenotazioni accetta insieme.

Pagamenti e acconti

La Modalità di pagamento decide come si pagano i servizi a pagamento:

Entrambe le opzioni (consigliato): l'ospite paga subito o sul posto.
Paga online: si paga tutto alla prenotazione.
Paga all'appuntamento: nulla in anticipo; incassi il giorno stesso.

Cosa vedono gli ospiti

La pagina di prenotazione su un telefono: The Copper Fox, orari nel fuso di Dublino e i servizi tra cui scegliere — L'ospite sceglie servizio, numero di persone, data e ora.

L'ospite sceglie un servizio, una data e un orario, inserisce i suoi dati e paga se serve. Con l'email di conferma può cancellare fino alla tua scadenza di cancellazione.

Gestire la giornata

La scheda Prenotazioni ha quattro viste: Giorno, In arrivo, Calendario e Tutti.

La vista Giorno: le prenotazioni di oggi con i contatori prenotate, da confermare, ancora attese e completate, e i pulsanti Fai accomodare, Completa, Non presentato e Annulla su ogni prenotazione — La vista Giorno mostra il numero di persone e azioni con un tocco per ogni prenotazione.

Con i pulsanti di una prenotazione puoi Confermare, Fare accomodare, Completare o segnare Non presentato. Fai clic su una prenotazione per vedere le note dell'ospite.

Annulla e rimborsa annulla una prenotazione pagata e rimborsa l'ospite. Solo proprietari e amministratori possono annullare o rimborsare.