Vendere senza segnale

Quando la cassa perde la connessione, puoi continuare a vendere. La cassa salva ogni vendita e la invia a Rowie da sola appena torna online.

Cosa funziona senza segnale

Mentre la cassa è offline, in alto sullo schermo compare Nessuna connessione Internet e l’opzione carta in Cassa mostra Carta non disponibile.

Fai una vendita offline

1. Aggiungi gli articoli e apri Cassa come al solito.
2. Scegli come paga il cliente:
   • Contanti: inserisci i contanti ricevuti e tocca Completa pagamento.
   • Altro terminale: prima incassa con la carta sull’altro terminale, poi tocca Registra carta. Se vuoi, aggiungi il Riferimento dello scontrino (facoltativo) e conferma l’importo.
3. La cassa mostra Vendita salvata su questa cassa con il suo Numero di vendita. Lo stesso numero compare nel portale quando la vendita è stata inviata.
4. Tocca Nuova vendita per continuare.

Se il cliente ha chiesto la ricevuta via email, viene inviata quando la vendita arriva a Rowie.

Vendite in attesa di sincronizzazione

Finché la cassa tiene vendite non ancora inviate, una piccola barra mostra quante vendite sono in attesa di sincronizzazione. Toccala per vedere Vendite su questa cassa:

• Ogni vendita con il suo numero, l’ora e l’importo.
• Sincronizza ora le invia subito quando sei di nuovo online. Non è obbligatorio: la cassa le invia da sola appena ha di nuovo segnale, quando in alto sullo schermo compare Di nuovo online.
• Se una vendita non è stata inviata, resta sulla cassa. Tocca Invia di nuovo. Se ancora non parte, contatta l’assistenza.

Uscire dall’account non fa perdere nessuna vendita. Se qualcuno accede a un altro locale sulla stessa cassa, le vendite del tuo locale restano sulla cassa finché qualcuno del tuo locale non accede di nuovo.

Limiti

Per proteggere i tuoi incassi, una cassa smette di accettare vendite offline quando tiene troppe vendite non inviate o quando la più vecchia aspetta da troppo tempo. Vedrai Troppe vendite non sincronizzate. Collega la cassa a Internet, lascia che le vendite si sincronizzino e continua.

Un titolare o un amministratore può cambiare i limiti nel portale:

1. Apri Impostazioni → Organizzazione e scorri fino a Vendite offline.
2. Imposta Numero massimo di vendite che una cassa può tenere e Per quanto tempo al massimo una cassa può tenerle (ore), oppure fai clic su Usa i valori predefiniti di Rowie.
3. Fai clic su Salva. Le casse usano i nuovi limiti la prossima volta che si collegano.

Le vendite offline nel portale

Titolari e amministratori vedono le vendite offline nel portale. Una volta inviate, le vendite offline compaiono in Ordini insieme alle altre vendite, contrassegnate con Offline. Aprine una per vedere Venduto offline: il numero sulla cassa, quando è stata venduta e quando è arrivata a Rowie.

A volte una vendita va controllata, per esempio quando un prezzo è cambiato mentre la cassa era offline. Queste vendite sono contrassegnate con Offline · da controllare e Ordini mostra quante vanno controllate.

1. In Ordini, fai clic su Vendite offline (oppure su Controlla nell’avviso).
2. Vendite offline da controllare elenca ogni vendita con ciò che va controllato.
3. Quando hai controllato una vendita, fai clic su Segna come controllata. Aggiungi una Nota (facoltativa) per i tuoi archivi e conferma.