Orientarsi nell’app Rowie
Un breve giro dell’app cassa di Rowie, con le cinque schede in basso, la vendita dal menu o dal tastierino, cosa trovi in Altro, le lingue e la guida in app.
L’app Rowie è la tua cassa. Tutto parte dalla barra in fondo allo schermo.
Le schede in basso
| Scheda | A cosa serve |
|---|---|
| Vendi | Registra una vendita, dal menu o con il tastierino. |
| Conti | Conti aperti, ordini in attesa e ordini da ritirare dal tuo menu online. Fa parte di Pro. |
| Cronologia | Le tue vendite. Aprine una per inviare o stampare la ricevuta, rimborsarla o incassare il resto di un pagamento diviso. |
| Eventi | Scansiona i biglietti all’ingresso. Compare solo se il tuo locale ha eventi. |
| Altro | Il tuo locale, le impostazioni di questo telefono, la guida e l’uscita dall’account. |
Vendere dal menu o dal tastierino
In alto in Vendi, passa da Menu a Tastierino. Ogni telefono ricorda la tua scelta.
- Menu: tocca un articolo per aggiungerlo all’ordine. Per gli articoli con opzioni, come un formato o un tipo di latte, scegli prima l’opzione. Tieni premuto un articolo per aggiungere una nota o segnarlo come esaurito.
- Tastierino: digita un importo e incassalo, senza scegliere articoli. Comodo per una vendita veloce o un acconto.
Vedi Incassa il tuo primo pagamento, Opzioni degli articoli, Articoli esauriti e scorte e Menù combinati.
Cosa trovi in Altro
Altro raccoglie tutto ciò che non è una vendita. Quello che vedi dipende dal tuo ruolo e da ciò che usa il tuo locale:
- Per il tuo locale: il cassetto contanti, la timbratura, la vendita di carte regalo e le prenotazioni.
- Per proprietari e amministratori: il piano, il conto bancario e un link al portale.
- Per questo telefono: notifiche, stampanti, Tap to Pay e lettori di carte, Servizio rapido o Servizio al tavolo, il tema, l’accesso con Face ID o impronta digitale e la lingua.
- Per il tuo account: la password e gli accessi con Apple o Google collegati.
- Guida e assistenza, Contatta il supporto e Esci.
Cosa compare quando lo configuri
Le funzioni facoltative restano in disparte finché il tuo locale non le usa. Un proprietario o un amministratore le attiva nel portale, e da quel momento compaiono su ogni cassa:
| Funzione | Dove configurarla |
|---|---|
| Cassetto contanti e timbratura | Impostazioni → Cassa |
| Clienti che chiamano il personale dal tavolo | Impostazioni → Cassa |
| Portate e numeri di posto | Impostazioni → Portate e posti |
| Stampanti | Impostazioni → Stampanti |
| Carte regalo | Carte regalo |
Lo stesso vale per le cose più piccole: il filtro degli esauriti nel menu compare appena un articolo viene segnato come esaurito, e la riga delle prenotazioni appena il tuo locale accetta prenotazioni.
Il primo accesso
L’app può farti due domande veloci, una dopo l’altra: se usare Face ID (o l’impronta digitale) per accedere la prossima volta e se ricevere avvisi per nuovi ordini e prenotazioni. Rispondi Attiva o Non ora. Puoi cambiare entrambe le scelte più tardi in Altro. Vedi Avvisi per nuovi ordini e notifiche.
Lingua
Apri Altro → Lingua per scegliere la lingua dell’app per te. Rowie parla 13 lingue, tra cui l’arabo, che si legge da destra a sinistra. Ogni persona del tuo team può scegliere la propria.
La guida nell’app
Altro → Guida e assistenza apre questa guida nella tua lingua. Schermate come le stampanti, il cassetto contanti, la timbratura, le carte regalo e le notifiche hanno anche un pulsante di aiuto in alto che apre la pagina della guida corrispondente.
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- Incassa il tuo primo pagamentoRegistra una vendita nell’app Rowie, dal carrello alla mancia, a Tap to Pay e alla ricevuta. Ci vuole solo un minuto, una volta configurati il menu e Stripe.
- Avvisi per nuovi ordini e notificheRicevi un avviso sul telefono o sulla cassa quando un tavolo ordina, arriva un preordine o un cliente prenota, scegli gli avvisi e attiva l’accesso con Face ID.
- Stampanti per ricevute e cucinaAggiungi stampanti per ricevute e cucina nel portale o nell’app, scegli cosa stampa ognuna, stampa ricevute e comande e risolvi i problemi più comuni.
- Vendere senza segnaleContinua a vendere in contanti o con carta su un altro terminale quando la cassa perde il segnale, guarda come si sincronizzano le vendite e controllale.
- Servizio rapido o servizio al tavoloScegli come vende l’app Rowie su ogni telefono: il servizio rapido incassa subito ogni ordine, quello al tavolo invia i giri in cucina e salda a fine pasto.