قائمة انتظار للضيوف دون حجز

احتفظ بقائمة الضيوف القادمين دون حجز الذين ينتظرون طاولة، وأخبر كل مجموعة بمدة الانتظار، ونبّههم على هواتفهم عندما تجهز طاولتهم، ثم أجلسهم عليها فورًا.

عندما تكون كل الطاولات مشغولة، أضف الضيوف القادمين دون حجز إلى قائمة الانتظار بدلًا من ورقة. تحصل كل مجموعة على مدة انتظار، وصفحة على هاتفها تعرض مكانها في الدور، ورسالة فور جاهزية طاولتها.

قبل أن تبدأ

قائمة الانتظار جزء من Pro. يفعّلها المالكون والمسؤولون، مرة واحدة لكل فرع.
تعمل بأفضل شكل مع مخطط الصالة: عندها يحسب Rowie مدة الانتظار من طاولاتك. مخططات الصالة ورموز QR للطاولات

التفعيل

في البوابة، افتح قائمة الانتظار وانتقل إلى إعداداتها.
فعّل قائمة الانتظار لفرعك.
إن أردت، دع الضيوف ينضمون برمز QR عند المدخل، وحدّد أكبر مجموعة يمكنها الانضمام بهذه الطريقة.
إن أردت، حدّد المدة التي تبقى فيها الطاولة مشغولة عادةً. إن تركت الحقل فارغًا يتعلّمها Rowie من فواتيرك.

إضافة مجموعة

على نقطة البيع، افتح قائمة الانتظار من مخطط الصالة أو من المزيد. في البوابة، افتح قائمة الانتظار.
أدخل اسم الضيف وعدد الأشخاص.
البريد الإلكتروني والهاتف والملاحظة اختيارية. مع البريد الإلكتروني يتلقى الضيف أيضًا مكانه في الدور ورسالة «الطاولة جاهزة» عبر البريد.
يقترح Rowie مدة انتظار. أخبر بها الضيف أو أدخل مدتك.
اعرض على الضيف رمز QR على الشاشة: يتابع مكانه في الدور على هاتفه.

كيف تُحسب مدة الانتظار

ينظر Rowie إلى الطاولات المناسبة للمجموعة، والمدة التي تبقى فيها الطاولة مشغولة عادةً لديك، والمجموعات التي تنتظر بالفعل، والحجوزات في الساعات القليلة القادمة. إذا لم تكن أي طاولة كبيرة بما يكفي، لا يقترح Rowie مدة وتدخلها بنفسك.

إبلاغ المجموعة بأن طاولتها جاهزة

اضغط الطاولة جاهزة. تتغيّر صفحة الضيف فورًا، ويرنّ هاتفه إن سمح بذلك، ويتلقى بريدًا إلكترونيًا إن أعطى عنوانًا. يمكنك إبلاغه مرة أخرى إن لم يحضر.

إجلاس مجموعة

اختر إجلاس ثم طاولة. تُفتح الفاتورة على تلك الطاولة وعدد الضيوف مُدخل مسبقًا. تُجلسهم على البار أو دون فاتورة؟ أجلسهم دون طاولة.

عدم الحضور وإزالة مجموعة

لم يحضر: لم تعد المجموعة.
إزالة: أخرج مجموعة من القائمة، مثلًا عندما يخبرونك أنهم سيغادرون.

ضغطت بالخطأ؟ يمكن إعادة المجموعة التي أزلتها إلى القائمة خلال ساعة. ويمكن للضيوف أيضًا مغادرة القائمة بأنفسهم من صفحتهم. المجموعات التي ما زالت تنتظر في نهاية اليوم تُزال تلقائيًا.

الضيوف ينضمون عند المدخل

عند تفعيل الانضمام برمز QR، اطبع رمز QR للمدخل من إعدادات قائمة الانتظار. يمسحه الضيوف ويُدخلون الاسم وعدد الأشخاص وينضمون بأنفسهم. يتلقى فريقك تنبيهًا على نقطة البيع.

التقارير

يعرض تقرير قائمة الانتظار في البوابة يومًا بيوم: المجموعات التي انضمت والتي جلست، ومتوسط الانتظار بجانب المدة المعلنة، ومن لم يحضر، وعدد الضيوف الذين جلسوا.