الطلبات والتقارير والتصدير
اعثر على أي عملية بيع في بوابة Rowie، وصفِّ طلباتك ونزّلها بصيغة CSV، واطّلع على تقارير مبيعاتك في التحليلات، واعرف عدد زيارات كل عميل وكل ما أنفقه لديك.
تظهر كل عملية بيع في البوابة فورًا: مبيعات نقطة البيع، وطلبات الطاولات ورموز QR، والطلبات المسبقة، والتذاكر، والحجوزات، والفواتير، ودفعات الاشتراكات. استخدم الطلبات للعثور على عملية بيع بعينها، والتحليلات لمعرفة أداء نشاطك، والعملاء لمعرفة من يشتري منك.
قبل أن تبدأ
- يرى المالكون والمسؤولون الطلبات والتحليلات والعملاء. أما الموظفون وحسابات نقطة البيع فلا يرونها.
- التحليلات وتنزيلات CSV جزء من باقة Pro. أما الطلبات والعملاء فتعمل في كل الباقات.
اعثر على عملية بيع
- افتح المالية ← الطلبات. تظهر أحدث المبيعات في الأعلى.
- اكتب بريدًا إلكترونيًا في مربع البحث، أو اضغط عوامل التصفية لتضييق القائمة:
- النوع: مثل الطلبات أو التذاكر أو الحجوزات أو الفواتير.
- الحالة: مثل ناجحة أو استرداد جزئي أو مستردة.
- من تاريخ وإلى تاريخ، والحد الأدنى للمبلغ والحد الأقصى للمبلغ.
- اضغط على عملية البيع لرؤية أصنافها والضريبة والإكرامية وطريقة الدفع.
من عملية البيع يمكنك فتح الإيصال عبر عرض الإيصال، أو إرساله عبر إرسال الإيصال بالبريد، أو ردّ المبلغ عبر استرداد. راجع استرداد المبالغ.
نزّل طلباتك
اضغط CSV أعلى القائمة. يضم الملف كل المبيعات المطابقة لعوامل التصفية، لا تلك الظاهرة على الشاشة فقط، مع التاريخ والعميل والنوع والمبلغ والمبالغ المستردة والحالة وطريقة الدفع. حدّد التواريخ أولًا لتصدّر شهرًا واحدًا لمحاسبك مثلًا.
التحليلات
افتح المالية ← التحليلات واختر يوم أو أسبوع أو شهر أو مخصص. إذا كان لديك أكثر من موقع، فاختر واحدًا من الموقع، أو كل المواقع. يُقارَن كل رقم بالفترة السابقة.
سترى، من بين أمور أخرى:
- المبيعات والطلبات ومتوسط الطلب والإكراميات والعملاء والمبالغ المستردة.
- أوقات الذروة: الطلبات حسب اليوم والساعة.
- الأكثر مبيعًا والفئات: ما يُباع أكثر.
- كيف يدفع الضيوف ومصادر المبيعات: طرق الدفع وقنوات البيع.
- فريق العمل: المبيعات التي سجّلها كل شخص أو كل نقطة بيع.
تُحتسب بطاقات الهدايا ورصيد العضوية مبيعاتٍ عند إنفاقها، لا عند شرائها.
العملاء
افتح الأشخاص ← العملاء لترى كل من ترك بريده الإلكتروني: ما أنفقه، وكم مرة زارك، ومتى كانت آخر زيارة. اضغط على العميل لرؤية مشترياته وإيصالاته.
إذا ارتدّت الرسائل المرسلة إلى عميل، تظهر في صفحته تعذر تسليم البريد. بعد أن تتأكد من العنوان معه، اضغط إعادة تفعيل الإرسال. وإذا وضع رسالة في البريد غير المرغوب فيه، فلا يستطيع إعادة تفعيل الرسائل إلا دعم Rowie.
يُنزّل تصدير القائمة بصيغة CSV.
تقارير أخرى
- تقارير درج النقود: إغلاق الصندوق في نهاية اليوم.
- التحويلات إلى حسابك البنكي: التحويلات وصفحة الحساب البنكي.
- ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات: نسب الضريبة.
- بطاقات الهدايا: بطاقات الهدايا.
- ساعات الموظفين وإكرامياتهم: Team Pay.
مقالات ذات صلة
- استرداد المبالغاسترد مبلغ عملية بيع كاملًا أو جزئيًا من بوابة Rowie أو التطبيق، واعرف إلى أين يذهب المال، وتابع الاستردادات المعلّقة، من الحجوزات الملغاة إلى النزاعات.
- التحويلات وصفحة الحساب البنكيكيف تصل أموال البطاقات إلى بنكك مع Rowie وStripe: الرصيد المتاح والمعلّق، والتحويلات العادية والفورية، وسجل التحويلات، وتغيير حسابك البنكي، وحل مشكلات الحساب.
- إغلاق الصندوق في نهاية اليومافتح درج النقود في كل نقطة بيع برصيد افتتاحي، وسجّل الإيداعات والسحوبات النقدية، وراجع تقرير X، ثم عُدّ النقود عند الإغلاق لتعرف إن كانت هناك زيادة أو عجز.
- نسب الضريبةاضبط ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات في Rowie: أضف النسب لكل موقع وفئة وصنف، وميّز بين التناول في المطعم والسفري، واعرض الضريبة في الإيصالات والتقارير.
- النزاعات واسترداد المدفوعات المعترض عليهاماذا يحدث حين يعترض ضيف على دفعة بالبطاقة لدى مصرفه، وكيف ترد على النزاع قبل انقضاء الموعد النهائي، وما الذي يتغير في عملية البيع وتذاكرها واستردادها.