الدفع من هاتف الضيف
يدفع الضيوف فاتورة طاولتهم من هواتفهم عبر رمز QR، كاملة أو مقسّمة حسب المبلغ أو حسب الأصناف أو بالتساوي، مع إكرامية وإيصال يصل إلى بريدهم الإلكتروني مباشرة.
يستطيع الضيوف دفع فاتورتهم بأنفسهم: يمسحون رمز QR على طاولتهم، فيرون الفاتورة ويدفعونها بالبطاقة، كاملة أو مقسّمة بينهم. لا حاجة إلى حمل جهاز الدفع إلى الطاولة، وترى كل دفعة على نقاط البيع لديك فور وصولها.
قبل أن تبدأ
- الدفع من الهاتف جزء من باقة Pro. يفعّله المالكون والمسؤولون، مرة واحدة لكل فرع.
- تحتاج طاولاتك إلى رموز QR. يشرح مخططات الصالة ورموز QR للطاولات طريقة طباعتها.
- يجب أن يكون فرعك قادرًا على قبول الدفع بالبطاقة. إنشاء حساب وربط Stripe
التفعيل
- في البوابة، افتح الإعدادات ← نقطة البيع وابحث عن الدفع والنداء من الطاولة. إذا كان لديك أكثر من فرع، فلكل فرع مفاتيحه الخاصة.
- فعّل يمكن للضيوف دفع حسابهم من هواتفهم.
- اختر الطرق التي يمكن للضيوف بها تقسيم الفاتورة. دفع الفاتورة كاملة متاح دائمًا.
| الخيار | ما يفعله الضيف |
|---|---|
| التقسيم حسب المبلغ | يكتب المبلغ الذي يريد دفعه |
| دفع ثمن أصنافهم | يختار ما طلبه |
| التقسيم بالتساوي | يختار عدد الأشخاص الذين يتقاسمون الفاتورة ويدفع حصته |
ما يراه الضيوف
- يمسح الضيف رمز QR على طاولته ويفتح فاتورته.
- ينقر على ادفع الفاتورة ويختار دفعها كاملة أو دفع حصته فقط.
- يمكنه إضافة إكرامية، ثم يكتب بريده الإلكتروني ويدفع بالبطاقة.
- يرى فورًا ما دفعه وما تبقّى. ويرى الآخرون على الطاولة ممن فتحوا الفاتورة التغيير أيضًا.
يصل الإيصال إلى البريد الإلكتروني الذي أدخله الضيف. وعندما تُدفع الفاتورة بالكامل، يتلقى كل من دفع من هاتفه الإيصال المفصّل أيضًا.
إذا كان أحد الجالسين يدفع جزءًا من الفاتورة في تلك اللحظة، يرى الآخرون ذلك ولا يمكنهم دفع إلا المتبقي.
فاتورة فتحها النادل
عندما يُجلس النادل الضيوف ويسجّل طلبهم على نقطة البيع، يظل بإمكانهم الدفع من هواتفهم. يمسحون رمز QR للطاولة وينقرون على عرض الفاتورة ودفعها. أول هاتف يفعل ذلك يفتح الفاتورة. ولكي يراها بقية الضيوف على الطاولة ويدفعوا أيضًا، ينقر الضيف على مشاركة الفاتورة ويرسل إليهم الرابط.
ما يراه الموظفون
- على الفاتورة في التطبيق وفي البوابة، تظهر كل دفعة بعبارة دفعه ضيف من هاتفه، مع الإكرامية إن وُجدت.
- أثناء دفع أحد الضيوف، تُظهر الفاتورة أن ضيفًا يدفع من هاتفه الآن، مع المبلغ. انتظر قليلًا قبل تحصيل هذه الفاتورة بالبطاقة.
- على نقطة البيع، يشمل المدفوع حتى الآن والمستحق دائمًا ما دفعه الضيوف من هواتفهم، فلا تحصّل إلا المتبقي.
- عندما يدفع الضيوف الفاتورة كاملة، تُغلق تلقائيًا وتصبح الطاولة متاحة.
من المفيد معرفته
- لا يمكن دفع حساب مفتوح ببطاقة محفوظة من الهاتف. أغلقه على نقطة البيع كالمعتاد.
- يمكن طلب جولات جديدة أثناء الدفع. ما يُضاف يبقى على الفاتورة للدفع.
- الضيف الذي يطلب الفاتورة من هاتفه يمكنه أيضًا دفعها من هناك مباشرة. يمكن للضيوف نداء الموظفين من الطاولة
مقالات ذات صلة
- يمكن للضيوف نداء الموظفين من الطاولةيستدعي الضيوف النادل أو يطلبون الفاتورة أو الماء من صفحة QR لطاولتهم، وترى كل نداء على نقاط البيع والهواتف لديك فورًا لتلبيته دون أن ينتظر الضيف طويلًا.
- مخططات الصالة ورموز QR للطاولاتارسم صالاتك في Rowie، وضع الطاولات بمقاعدها وأشكالها، واختر طريقة دفع طلبات QR، واطبع رمز QR لكل طاولة ليطلب الضيوف من مقاعدهم، واحذف طاولة أو مخططًا لاحقًا.
- إدارة الطاولات أثناء الخدمةاستخدم مخطط الصالة المباشر في Rowie لإجلاس الضيوف، وفهم ألوان الطاولات، وفتح فاتورة جديدة، ونقل مجموعة، ودمج الطاولات، وتحديد طاولة كغير متاحة أثناء الخدمة.
- إرسال الطلبات إلى طاولةخدمة الطاولات في تطبيق Rowie خطوة بخطوة: أرسل جولة طلبات إلى طاولة، وأضف جولات أخرى، وتابع تجهيزها في المطبخ، ثم سوِّ الفاتورة بالبطاقة أو نقدًا أو بالتقسيم.