الحجوزات على الطاولات

ضع الحجوزات على مخطط الصالة في Rowie. حدّد مدة الجلوس، ودع Rowie يختار الطاولة أو اخترها بنفسك، واعرف من سيصل اليوم، ثم أجلِس كل حجز على طاولته المخصصة.

عندما تضع صفحة الحجز الحجوزات على الطاولات، يشغل كل حجز طاولة (أو طاولات مضمومة معًا) طوال مدة بقاء المجموعة. يرى فريقك أي طاولة محجوزة ومتى، ومن سيصل، ويُجلس المجموعة مباشرة على فاتورة مفتوحة. ولا يمكن أبدًا لحجزين أن يشغلا الطاولة نفسها في الوقت نفسه.

قبل أن تبدأ

الحجوزات على الطاولات جزء من باقة Pro.
تحتاج إلى مخطط صالة يضم طاولاتك وعدد المقاعد على كل منها. مخططات الصالة ورموز QR للطاولات
يجب أن تسأل خدمة الحجز عن عدد الأشخاص القادمين، حتى يعرف Rowie حجم الطاولة التي تحتاجها المجموعة. صفحات الحجز وإدارة الحجوزات
المالكون والمسؤولون هم من يغيّرون إعدادات صفحة الحجز. ويستطيع الموظفون تغيير الطاولات وإجلاس الحجوزات في فرعهم.

التفعيل

افتح البيع ← الحجوزات، ثم تبويب الإعدادات في صفحة الحجز.
في إعدادات الطاولات، اختر كيف تحصل الحجوزات على طاولة:

الخيار	ما يحدث
تلقائي	يحصل كل حجز على طاولة فور إنشائه. ولا تُعرض على الضيوف إلا الأوقات التي تتوفر فيها طاولة تناسب مجموعتهم.
يدوي	تصل الحجوزات بلا طاولة، ويختار فريقك طاولة لها. ويمكن للضيوف حجز أي وقت متاح، كما في السابق.

حدّد مدة الجلوس: المدة التي تحتفظ فيها المجموعة بطاولتها. يمكنك منح المجموعات الأكبر وقتًا أطول، مثلًا 90 دقيقة لمجموعة حتى شخصين، و105 دقائق لمجموعة حتى 4 أشخاص، وساعتين لأي مجموعة أكبر. ومن دون مدة جلوس، تبقى الطاولة محجوزة طوال مدة الخدمة.
إن أردت، أضف فاصلًا زمنيًا: بضع دقائق تبقى فيها الطاولة فارغة بعد كل حجز لتنظيفها وتجهيزها من جديد.
احفظ.

كيف يختار Rowie الطاولة

يختار Rowie أصغر طاولة متاحة تتسع للمجموعة كلها، فتبقى طاولاتك الكبيرة متاحة للمجموعات الكبيرة. وعندما لا تكفي أي طاولة بمفردها، يمكنه ضم طاولتين أو ثلاث طاولات متجاورة على مخطط الصالة نفسه.

تُعدّ الطاولة التي يجلس إليها ضيوف الآن مشغولة لبعض الوقت، فلا يقع أي حجز على طاولة لا تزال مستخدمة.

اختر طاولة أو غيّرها

افتح الحجز في البوابة أو التطبيق وغيّر طاولته. تظهر الطاولات المتاحة أولًا، وفي أعلاها الطاولة التي يقترحها Rowie. وتُظهر الطاولة المحجوزة في ذلك الوقت الحجزَ الذي يشغلها. ويمكنك منح مجموعة واحدة حتى أربع طاولات.

إذا كانت مقاعد الطاولات التي تختارها أقل من عدد أفراد المجموعة، ينبّهك Rowie لكنه يسمح لك بذلك: فأنت أعلم بصالتك.

عندما يُنقل الحجز إلى وقت آخر، أو يتغير عدد الأشخاص، يحتفظ بطاولته إن كانت لا تزال متاحة. وإلا فإن Rowie يجد له طاولة جديدة (تلقائي)، أو ينتظر الحجز حتى تختار له طاولة (يدوي).

اطّلع على اليوم

يعرض المخطط الزمني صفًا لكل طاولة، وحجوزات اليوم كأشرطة على امتداد الساعات، وخطًا يشير إلى الوقت الحالي. في البوابة هو إحدى طرق العرض في الحجوزات. وفي التطبيق تجده في المزيد ← الحجوزات.

على مخطط الصالة (الخدمة ← الطاولات في البوابة، وخيار مخطط الصالة في البيع ← القائمة في التطبيق)، تعرض كل طاولة حجزها التالي اليوم مع الوقت وعدد الأشخاص. وتتحول إلى اللون الكهرماني قبل 30 دقيقة من موعد الحجز، وإلى الأحمر عندما يتأخر الضيوف.

ويعرض مخطط الصالة في التطبيق أيضًا الوافدين: من يحين موعد وصوله خلال 30 دقيقة، ومن تأخر. اضغط على أي حجز لفتحه.

أجلِس حجزًا

عند وصول الضيوف، افتح حجزهم واضغط إجلاس الآن. يفتح Rowie الفاتورة على طاولتهم بعدد الضيوف واسمهم، ويسجّل أن الحجز قد جلس. وإذا حجزوا طاولات مضمومة معًا، تُضم تلك الطاولات إلى الفاتورة.

إذا كانت طاولتهم لا تزال مشغولة، فأجلسهم على طاولة أخرى. تنتقل الفاتورة إلى حيث تُجلسهم، ويُظهر لك Rowie ما إذا كانت تلك الطاولة محجوزة لشخص آخر.

عندما ينتهي الحجز

تصبح الطاولة متاحة مجددًا بمجرد إلغاء حجزها، أو تسجيله على أنه لم يحضر، أو إكماله.

معلومات مفيدة

في باقة Starter تبقى إعدادات الطاولات محفوظة، لكن الحجوزات الجديدة لا تحصل على طاولة.
لتحصيل رسوم من الضيوف الذين لا يحضرون، راجع رسوم عدم الحضور.