يمكن للضيوف نداء الموظفين من الطاولة
يستدعي الضيوف النادل أو يطلبون الفاتورة أو الماء من صفحة QR لطاولتهم، وترى كل نداء على نقاط البيع والهواتف لديك فورًا لتلبيته دون أن ينتظر الضيف طويلًا.
يستطيع الضيوف على الطاولة طلب المساعدة دون التلويح: في الصفحة التي يفتحونها برمز QR للطاولة ينقرون على زر، فيعلم فريقك فورًا، على نقطة البيع وبتنبيه على الهاتف.
قبل أن تبدأ
- نداءات الضيوف جزء من باقة Pro. يفعّلها المالكون والمسؤولون، مرة واحدة لكل فرع.
- تحتاج طاولاتك إلى رموز QR. مخططات الصالة ورموز QR للطاولات
- لتلقي النداءات كتنبيهات على الهاتف، فعّل التنبيهات في تطبيق Rowie. تنبيهات الطلبات الجديدة والإشعارات
التفعيل
- في البوابة، افتح الإعدادات ← نقطة البيع وابحث عن الدفع والنداء من الطاولة.
- فعّل يمكن للضيوف مناداة الموظفين.
ما يراه الضيوف
في صفحة طاولتهم، لدى الضيوف ثلاثة أزرار:
| الزر | ما يطلبه |
|---|---|
| استدعاء النادل | أن يأتي أحد إلى الطاولة |
| طلب الفاتورة | الفاتورة |
| طلب ماء | ماء للطاولة |
بعد النقر تعرض الصفحة تم إبلاغ الموظفين. وعندما يستجيب أحد أعضاء فريقك، تتغيّر إلى في الطريق إليك. النقر على الزر نفسه مرة أخرى لا يرسل نداءً ثانيًا ما دام الأول في الانتظار.
ما يراه الموظفون
- تنبيه على الهاتف مثل طلب نادل أو طلب الحساب أو طلب ماء، مع الطاولة والفرع. انقر عليه لفتح مخطط الصالة.
- على نقطة البيع، يعرض مخطط الصالة والفاتورة المفتوحة شريطًا بكل نداء في الانتظار: الطاولة، والطلب، ومنذ متى.
- انقر على في الطريق عند النداء حين تتجه إلى الطاولة. يختفي النداء من كل نقاط البيع، وتعرض صفحة الضيف في الطريق إليك.
لا يرى الموظفون إلا نداءات فرعهم. ويرى المالكون والمسؤولون كل الفروع.
في البوابة، تعرض الخدمة ← الطاولات النداءات نفسها؛ ويمكنك الرد على أي منها من هناك بالنقر على في الطريق.
من المفيد معرفته
- النداء الذي لا يستجيب له أحد يتوقف عن الظهور بعد فترة. وإذا ظل الضيف بحاجة إليك، يمكنه النداء مرة أخرى.
- لا يمكن لطاولة مُعلَّمة بأنها غير متاحة إرسال نداءات.
مقالات ذات صلة
- الدفع من هاتف الضيفيدفع الضيوف فاتورة طاولتهم من هواتفهم عبر رمز QR، كاملة أو مقسّمة حسب المبلغ أو حسب الأصناف أو بالتساوي، مع إكرامية وإيصال يصل إلى بريدهم الإلكتروني مباشرة.
- تنبيهات الطلبات الجديدة والإشعاراتاحصل على تنبيه على هاتفك أو نقطة البيع عندما تطلب طاولة أو يصل طلب مسبق أو يحجز ضيف، واختر التنبيهات التي يتلقاها كل جهاز، وفعّل تسجيل الدخول باستخدام Face ID.
- إدارة الطاولات أثناء الخدمةاستخدم مخطط الصالة المباشر في Rowie لإجلاس الضيوف، وفهم ألوان الطاولات، وفتح فاتورة جديدة، ونقل مجموعة، ودمج الطاولات، وتحديد طاولة كغير متاحة أثناء الخدمة.
- مخططات الصالة ورموز QR للطاولاتارسم صالاتك في Rowie، وضع الطاولات بمقاعدها وأشكالها، واختر طريقة دفع طلبات QR، واطبع رمز QR لكل طاولة ليطلب الضيوف من مقاعدهم، واحذف طاولة أو مخططًا لاحقًا.