التحويلات وصفحة الحساب البنكي
كيف تصل أموال البطاقات إلى بنكك مع Rowie وStripe: الرصيد المتاح والمعلّق، والتحويلات العادية والفورية، وسجل التحويلات، وتغيير حسابك البنكي، وحل مشكلات الحساب.
تُحوَّل مدفوعات البطاقات إلى بنكك تلقائيًا. لا يحتفظ Rowie بأموالك أبدًا. وتُظهر صفحة الحساب البنكي في البوابة (المالية ← الحساب البنكي، للمالكين والمسؤولين) وضع كل شيء.
رصيدك
- متاح: أموال جاهزة للتحويل.
- معلّق: دفعات حديثة ستصبح متاحة خلال أيام قليلة.
يُحوَّل رصيدك المتاح إلى بنكك تلقائيًا، فلا تحتاج إلى فعل أي شيء لتستلم أموالك.
السحب المبكر
- في الحساب البنكي، اضغط اسحب الآن.
- أدخل مبلغًا (أو الحد الأقصى) واختر:
- عادي: مجاني، ويصل خلال يوم إلى يومي عمل.
- فوري: يصل خلال 30 دقيقة تقريبًا، مقابل رسوم 1%.
- راجع ستستلم وأكّد.
سجل التحويلات
يعرض سجل التحويلات كل تحويل مع حالته وتاريخ وصوله والحساب البنكي. ويمكن لمشتركي Pro تنزيله عبر تصدير CSV.
تغيير حسابك البنكي
المالك فقط يمكنه تغييره: في تفاصيل الحساب، اضغط تعديل وحدّث بياناتك في نموذج Stripe.
عندما يحتاج شيء إلى انتباهك
| ما تراه | ما الذي تفعله |
|---|---|
| إجراء مطلوب | اضغط إكمال الإعداد وأكمل النموذج. |
| مشكلة في الحساب البنكي | اضغط تحديث البنك وتحقق من بياناتك البنكية. |
| الحساب قيد المراجعة | الدفع بالبطاقة والتحويلات متوقفة مؤقتًا. المبيعات النقدية والاسترداد لا تزال تعمل. تواصل مع الدعم. |
الرسوم
تُخصم الرسوم من كل دفعة بالبطاقة، لذا يكون رصيدك بعد خصم الرسوم. راجع رسوم المعاملات والنسب حسب البلد.
مقالات ذات صلة
- إنشاء حساب وربط Stripeأنشئ حسابك في Rowie واختر باقة Starter أو Pro، ثم اربط حسابك في Stripe لتقبل الدفع بالبطاقة وتستلم أموالك في حسابك البنكي، واعرف ما يعمل قبل جاهزية Stripe.
- استرداد المبالغاسترد مبلغ عملية بيع كاملًا أو جزئيًا من بوابة Rowie أو التطبيق، واعرف كيف يعود المال إلى الضيف، وما يحدث مع الطاولات والحجوزات والتذاكر والفواتير والنزاعات.
- رسوم المعاملات والنسب حسب البلداعرف تكلفة الدفع بالبطاقة مع Rowie في كل باقة وفي كل بلد، إضافةً إلى البطاقات المُدخلة يدويًا، والدفع عبر الإنترنت، والاسترداد، والرسوم على تذاكر الفعاليات.
- حل المشكلات والأسئلة الشائعةحلول لمشكلات Rowie الشائعة: الدفع بالبطاقة غير جاهز، وTap to Pay لا يعمل، والبطاقات المرفوضة، ومشكلات تسجيل الدخول، وإيصالات لم تصل، وحسابات مفتوحة لم تُغلق.