صفحات الحجز وإدارة الحجوزات

تتيح صفحة الحجز للضيوف حجز طاولة أو غرفة خاصة أو حصة تدريبية أو أي موعد آخر عبر الإنترنت. وترى كل الحجوزات في البوابة والتطبيق.

قبل أن تبدأ

• اربط Stripe، حتى لو كانت حجوزاتك مجانية. راجع إنشاء حساب وربط Stripe.
• المالكون والمسؤولون هم من يُعدّون صفحات الحجز. ويستطيع الموظفون إدارة حجوزات اليوم في موقعهم.
• تتضمن باقة Starter صفحة حجز واحدة. أما باقة Pro فتتيح عددًا غير محدود.

إنشاء الصفحة

1. افتح البيع ← الحجوزات. في المرة الأولى، اضغط ابدأ الآن. وبعد ذلك استخدم إنشاء صفحة حجز.
2. أكمل الأقسام في تبويب الإعدادات. تعرض المعاينة صفحتك أثناء التعديل.
3. احفظ لنشر تغييراتك.

الإعدادات الرئيسية

• الرابط: خيار تفعيل الحجز عبر الإنترنت ينشر الصفحة. وستجد هنا نسخ الرابط ورمز QR.
• الخدمات: ما يمكن للضيوف حجزه، ولكل خدمة الاسم والمدة والسعر (فارغ = مجاني) والحجوزات في الوقت نفسه، مثل عدد طاولاتك.
• ساعات العمل والعطلات والاستثناءات: متى يمكن للضيوف الحجز.
• قواعد الحجز: طريقة الدفع، وكم يومًا مقدمًا يمكن للضيوف الحجز، وأوقات البدء، والإلغاء المجاني حتى.
• الرسائل والتعليمات: سياسة الإلغاء (مطلوبة) ورسالة التأكيد.

الدفع والعربون

تحدد طريقة الدفع كيف تُدفع الخدمات المدفوعة:

• كلا الخيارين (موصى به): يدفع الضيف الآن أو في المكان.
• الدفع عبر الإنترنت: يُدفع المبلغ كاملًا عند الحجز.
• الدفع عند الموعد: لا شيء مقدمًا؛ تحصّل المبلغ في يوم الحجز.

ما يراه الضيوف

يختار الضيوف الخدمة والتاريخ والوقت، ويدخلون بياناتهم ويدفعون إن لزم الأمر. ويتيح لهم بريد التأكيد الإلغاء حتى الموعد النهائي للإلغاء الذي حددته.

إدارة اليوم

يضم تبويب الحجوزات أربع طرق عرض: اليوم والقادمة والتقويم والكل.

استخدم الأزرار على الحجز لـالتأكيد أو الإجلاس أو الإكمال أو لتسجيل عدم الحضور. اضغط على الحجز لرؤية ملاحظات الضيف.

يلغي الإلغاء والاسترداد الحجز المدفوع ويردّ المبلغ للضيف. المالكون والمسؤولون فقط يمكنهم الإلغاء أو الاسترداد.