الحسابات المفتوحة والبطاقات المحفوظة
افتح حسابًا مفتوحًا في البار في Rowie بحفظ بطاقة الضيف عبر Tap to Pay، وأضف الطلبات طوال الليل وحصّل المبلغ من البطاقة عند الإغلاق، مع إكرامية أو بدونها.
الحساب المفتوح فاتورة محفوظة عليها بطاقة الضيف. يقرّب الضيف بطاقته مرة واحدة عند فتح الحساب، وتواصل أنت إضافة الطلبات، ثم تحصّل المبلغ من البطاقة في النهاية. لا يُحصَّل أي مبلغ حتى تغلقه.
فتح حساب
- في التطبيق، افتح الحسابات المفتوحة واضغط + جديد.
- أدخل اسم الحساب، مثل "سارة، المعطف الأحمر"، واضغط متابعة.
- سلّم الهاتف للضيف. يمكنه إضافة بريد إلكتروني للإيصال، ثم يضغط أوافق — احفظ بطاقتي. إذا وافق شفهيًا، اضغط وافق الضيف شفهيًا.
- يقرّب الضيف بطاقته. يعرض التطبيق تم فتح الحساب.
تعرض قائمة الحسابات المفتوحة أيضًا طلبات استلام من الطلب عبر الإنترنت والطلبات المعلّقة التي أوقفتها مؤقتًا.
الإضافة إلى الحساب
افتح الحساب، واضغط إضافة أصناف، وجهّز الطلب واضغط إرسال إلى الجلسة.
إغلاق الحساب
- افتح الحساب وراجع الطلبات. لتصحيح أي شيء، راجع تعديل الأصناف قبل الدفع.
- اضغط إغلاق الحساب واختر إكرامية إن طُلب منك ذلك.
- اضغط تحصيل. لا يحتاج الضيف إلى تقريب بطاقته مرة أخرى.
للدفع بطريقة أخرى، اضغط الدفع بطريقة أخرى. وفي البوابة، تجد الحسابات المفتوحة ضمن الطاولات ← الحسابات المفتوحة.
إذا لم ينجح التحصيل
| ما تراه | ما الذي تفعله |
|---|---|
| مطلوب تحقق من البنك | والضيف موجود، اضغط تحقق ودعه يُكمل على هاتفك. |
| تعذّر إغلاق الحساب | رُفضت البطاقة. اضغط الدفع بطريقة أخرى. |
| لم يكتمل التحقق | حاول مجددًا أو اضغط الدفع بطريقة أخرى. |
يبقى الحساب مفتوحًا، فلا يضيع أي شيء.
مقالات ذات صلة
- إرسال الطلبات إلى طاولةخدمة الطاولات في تطبيق Rowie خطوة بخطوة: أرسل جولة طلبات إلى طاولة، وأضف جولات أخرى، وتابع تجهيزها في المطبخ، ثم سوِّ الفاتورة بالبطاقة أو نقدًا أو بالتقسيم.
- تعديل الأصناف قبل الدفعغيّر الكمية، أو عدّل ملاحظة، أو أزِل صنفًا من طاولة أو حساب مفتوح في تطبيق Rowie قبل أن يدفع الضيف، واعرف متى تلغي الفاتورة كلها أو تسترد المبلغ بدلًا من ذلك.
- إعداد Tap to Pay واستخدامهتعرّف على الهواتف التي تدعم Tap to Pay، وكيف تفعّله في تطبيق Rowie، وكيف تحصّل الدفعات اللاتلامسية من ضيوفك يومًا بيوم، وماذا تفعل إذا فشلت إحدى الدفعات.
- استرداد المبالغاسترد مبلغ عملية بيع كاملًا أو جزئيًا من بوابة Rowie أو التطبيق، واعرف كيف يعود المال إلى الضيف، وما يحدث مع الطاولات والحجوزات والتذاكر والفواتير والنزاعات.