مسح التذاكر عند الباب
سجّل دخول الضيوف بماسح التذاكر في تطبيق Rowie، واعرف معنى كل نتيجة مسح، واكتب الرمز يدويًا عند الحاجة، وامسح على عدة هواتف معًا، وابحث عن ضيف من البوابة.
في يوم الفعالية، يتحقق فريقك من التذاكر بالماسح في تطبيق Rowie. ويمكن لعدة هواتف مسح تذاكر الفعالية نفسها في الوقت نفسه.
افتح الماسح
- في التطبيق، افتح تبويب الفعاليات.
- اضغط بدء المسح على الفعالية. يظهر الزر في يوم الفعالية.
- اسمح بالوصول إلى الكاميرا عند الطلب. إذا رفضت ذلك من قبل، اضغط فتح الإعدادات.
امسح التذكرة
ضع رمز QR الخاص بالضيف (على هاتفه، أو مطبوعًا، أو في بطاقة المحفظة) داخل الإطار. تملأ النتيجة الشاشة:
| النتيجة | المعنى |
|---|---|
| تذكرة صالحة (أخضر) | اسمح له بالدخول. |
| تم مسحها من قبل (أحمر) | استُخدمت هذه التذكرة من قبل. |
| فعالية مختلفة (كهرماني) | تذكرة لفعالية أخرى من فعالياتك. |
| غير صالحة (أحمر) | مستردة أو ملغاة أو ليست من تذاكرك. |
| الفعالية ملغاة (أحمر) | أُلغيت الفعالية. |
| تعذّر التحقق (رمادي) | لا يوجد اتصال. تحقق من الإشارة وامسح مرة أخرى. |
تحت الكاميرا:
- الكشاف يشغّل الضوء.
- كتابة الرمز تتيح لك كتابة رمز التذكرة إذا تعذّر مسح رمز QR.
- اهتزاز / صامت يشغّل الاهتزاز أو يوقفه.
تعرض آخر عمليات المسح أحدث ما مسحته وعدد من سُجّل دخولهم.
ابحث عن ضيف أو أصلح تذكرة
في البوابة، افتح الفعاليات، ثم الفعالية، ثم تبويب التذاكر. ابحث بالاسم أو البريد الإلكتروني لإعادة إرسال تذكرة أو استرداد مبلغها أو إلغائها.
مقالات ذات صلة
- إنشاء الفعاليات وبيع التذاكرأنشئ في Rowie فعالية بتذاكر مدفوعة أو بتأكيد حضور مجاني، وحدّد أنواع التذاكر، وأضف صورة غلاف وملصقًا، وانشر صفحة الفعالية وشاركها، ثم أدِر التذاكر والاسترداد.
- استرداد المبالغاسترد مبلغ عملية بيع كاملًا أو جزئيًا من بوابة Rowie أو التطبيق، واعرف كيف يعود المال إلى الضيف، وما يحدث مع الطاولات والحجوزات والتذاكر والفواتير والنزاعات.
- تسجيل دخول الموظفين ونقطة البيع والمطبخادعُ فريقك إلى Rowie، واختر صلاحية المسؤول أو الموظف لكل موقع، واضبط حسابات الدخول المشتركة لنقطة البيع وشاشة المطبخ، واعرف كيف تسلّم الهاتف لزميلك بأمان.
- حل المشكلات والأسئلة الشائعةحلول لمشكلات Rowie الشائعة: الدفع بالبطاقة غير جاهز، وTap to Pay لا يعمل، والبطاقات المرفوضة، ومشكلات تسجيل الدخول، وإيصالات لم تصل، وحسابات مفتوحة لم تُغلق.