Venteliste til gæster uden booking

Hold styr på gæster uden booking, der venter på et bord, giv hvert selskab en ventetid, giv dem besked på mobilen, når bordet er klar, og sæt dem ved bordet.

Når alle borde er optaget, skriver du gæster uden booking på ventelisten i stedet for på en seddel. Hvert selskab får en ventetid, en side på deres egen mobil med deres plads i køen og en besked, så snart deres bord er klar.

Før du starter

Ventelisten er en del af Pro. Ejere og administratorer slår den til, én gang for hvert sted.
Den virker bedst med en plantegning: så regner Rowie ventetiden ud fra dine borde. Plantegninger og QR-koder til borde

Slå den til

Åbn Venteliste i portalen, og gå til indstillingerne.
Slå ventelisten til for dit sted.
Hvis du vil, kan gæster skrive sig på med en QR-kode ved indgangen, og du vælger det største selskab, der kan skrive sig på sådan.
Hvis du vil, angiver du, hvor længe et bord normalt er optaget. Lader du feltet stå tomt, lærer Rowie det af dine regninger.

Tilføj et selskab

Åbn ventelisten i kassen fra plantegningen eller fra Mere. Åbn Venteliste i portalen.
Skriv gæstens navn, og hvor mange de er.
E-mail, telefon og en note er valgfrie. Med en e-mail får gæsten også sin plads i køen og beskeden "bordet er klar" på e-mail.
Rowie foreslår en ventetid. Sig den til gæsten, eller skriv din egen.
Vis gæsten QR-koden på skærmen: så følger de deres plads i køen på deres egen mobil.

Sådan regnes ventetiden ud

Rowie ser på de borde, der passer til selskabet, hvor længe et bord normalt er optaget hos dig, de selskaber, der allerede venter, og bookingerne de næste par timer. Er intet bord stort nok, foreslår Rowie ingen ventetid, og du skriver selv en.

Giv besked om, at bordet er klar

Tryk på Bordet er klar. Gæstens side skifter med det samme, mobilen ringer, hvis de har tilladt det, og de får en e-mail, hvis de har givet en. Kommer de ikke, kan du give besked igen.

Sæt et selskab ved bordet

Vælg Placér og et bord. Regningen åbnes på det bord med antallet af gæster allerede udfyldt. Sætter du dem i baren eller uden regning? Placér dem uden bord.

Udeblevne og fjern et selskab

Udeblev: selskabet kom ikke tilbage.
Fjern: tag et selskab af listen, for eksempel når de siger, at de går.

Trykket ved en fejl? Et selskab, du har fjernet, kan sættes på listen igen i en time. Gæsterne kan også selv forlade listen fra deres side. Selskaber, der stadig venter ved dagens slutning, fjernes automatisk.

Gæster skriver sig på ved indgangen

Når tilmelding med QR-kode er slået til, udskriver du QR-koden til indgangen fra ventelistens indstillinger. Gæsterne scanner den, skriver navn og antal og skriver sig selv på listen. Personalet får en besked i kassen.

Rapporter

Ventelistens rapport i portalen viser dag for dag: de selskaber, der skrev sig på og fik bord, den gennemsnitlige ventetid ved siden af den lovede, udeblevne og de gæster, der fik bord.