Udbetalinger og siden Bank
Sådan når kortpengene din bank med Rowie og Stripe: saldo, standard- og øjeblikkelige udbetalinger, historik og problemer med bankkontoen.
Kortbetalinger går til din egen Stripe-konto, ikke til Rowie. Stripe udbetaler dem derefter til din bank. Rowie holder aldrig dine penge. Siden Bank i portalen (Økonomi → Bank, ejere og administratorer) viser status.
Din saldo
- Tilgængelig: penge, du kan udbetale nu.
- Afventer: nye kortbetalinger, som Stripe stadig behandler. De bliver tilgængelige efter nogle dage, afhængigt af landet.
Stripe udbetaler automatisk din tilgængelige saldo efter sin standardplan, så du skal ikke gøre noget for at få penge.
Udbetal tidligere
- Klik på Udbetal nu på Bank.
- Angiv et beløb (eller brug maksimum), og vælg en metode:
- Standard: gratis, ankommer på 1-2 hverdage.
- Øjeblikkelig: ankommer på cirka 30 minutter mod et gebyr på 1 %. Den kan tage dagens kortsalg med, før de er behandlet, op til en grænse pr. udbetaling.
- Tjek Du modtager, og bekræft.
Udbetalingshistorik
Udbetalingshistorik viser hver udbetaling med status (Betalt, Undervejs, Afventer, Mislykkedes eller Annulleret), ankomstdato, metode og kontoens sidste fire cifre. Med Pro downloader du den med Eksportér CSV.
Kontooplysninger og ændringer
Kortet Kontooplysninger viser virksomhed, land og udbetalingskonto. Kun ejeren kan ændre dem: Rediger åbner Stripes sikre formular igen, hvor du skifter bankkonto eller opdaterer virksomhedsoplysninger. Administratorer ser kortet skrivebeskyttet.
Når noget kræver handling
| Du ser | Det betyder | Det gør du |
|---|---|---|
| Kortet Kontostatus med Handling kræves | Stripe mangler oplysninger, forklaret i almindelige ord | Klik på Fuldfør opsætning, og udfyld Stripes formular. |
| Problem med bankkontoen | En udbetaling kom retur | Klik på Opdater bank, og tjek kontooplysningerne. |
| Banneret Konto under gennemgang | Rowie har sat kortbetalinger og udbetalinger på pause for at undersøge usædvanlig aktivitet | Kontanter og refunderinger virker stadig. Kontakt support. |
Gebyrer
Gebyrer trækkes fra hver kortbetaling, før den når din saldo, så det, du ser, er allerede netto. Dit Stripe-dashboard viser gebyret for hver betaling. Se Transaktionsgebyrer og landespecifikke satser.
Relaterede artikler
- Tilmeld dig og forbind StripeOpret din Rowie-konto, vælg Starter eller Pro, og forbind Stripe, så du kan tage imod kort og få udbetalinger til din egen bankkonto.
- RefunderingerRefundér et salg helt eller delvist i Rowie-portalen eller appen, hvordan pengene når gæsten, og hvad der gælder for delte betalinger og tvister.
- Transaktionsgebyrer og landespecifikke satserHvad en kortbetaling koster med Rowie (Stripes sats plus Rowies lille gebyr) pr. abonnement og land, plus indtastede kort, refunderinger og billetter.
- Fejlfinding og ofte stillede spørgsmålLøsninger på almindelige problemer i Rowie: kortbetaling ikke klar, Tap to Pay nedtonet, login, manglende kvitteringer, regninger og ting, der ikke kan slettes.