Bookinger på borde

Når din bookingside sætter bookinger på borde, holder hver booking et bord (eller borde skubbet sammen), så længe selskabet bliver. Dit team ser, hvilket bord der er booket og hvornår, hvem der ventes, og placerer selskabet direkte med en åben regning. To bookinger kan aldrig holde det samme bord på samme tid.

Før du starter

• Bookinger på borde er en del af Pro.
• Du skal have en plantegning med dine borde og antallet af pladser ved hvert bord. Plantegninger og QR-koder til borde
• Din bookingydelse bør spørge, hvor mange der kommer, så Rowie ved, hvor stort et bord selskabet skal bruge. Bookingsider og reservationer
• Ejere og administratorer ændrer bookingsidens indstillinger. Personalet kan skifte borde og placere bookinger på deres eget sted.

Slå det til

1. Åbn Sælg → Bookinger og derefter fanen Indstillinger på din bookingside.
2. Vælg i bordindstillingerne, hvordan bookinger får et bord:

3. Angiv bordtiden: hvor længe et selskab har sit bord. Du kan give større selskaber mere tid, fx 90 minutter for op til 2 personer, 105 minutter for op til 4 og 2 timer for større selskaber. Uden bordtid holdes bordet i hele ydelsens længde.
4. Tilføj eventuelt en buffer: nogle minutter, der holdes fri efter hver booking, så bordet kan ryddes og dækkes op igen.
5. Gem.

Sådan vælger Rowie et bord

Rowie vælger det mindste ledige bord, som hele selskabet kan sidde ved, så dine store borde er fri til store grupper. Når intet enkelt bord er stort nok, kan Rowie skubbe to eller tre borde sammen, som står ved siden af hinanden på samme plantegning.

Et bord, hvor der sidder gæster lige nu, tæller som optaget et stykke tid endnu, så en booking aldrig lander på et bord, der stadig er i brug.

Vælg eller skift bord

Åbn bookingen i portalen eller appen, og skift bordet. Ledige borde står først, med Rowies forslag øverst. Et bord, der er booket på det tidspunkt, viser hvilken booking der holder det. Du kan give et selskab op til fire borde.

Hvis de borde, du vælger, har færre pladser end selskabet, advarer Rowie dig, men lader dig gøre det: du kender dit lokale bedst.

Når en booking flyttes til et andet tidspunkt, eller antallet af personer ændres, beholder den sit bord, hvis bordet stadig er ledigt. Ellers finder Rowie et nyt (automatisk), eller bookingen venter på, at du vælger et (manuelt).

Se dagen

Tidslinjen viser en række for hvert bord, dagens bookinger som bjælker hen over timerne og en linje for klokken lige nu. I portalen er den en visning under Bookinger. I appen ligger den under Mere → Bookinger.

På plantegningen (Servering → Borde i portalen, mærket Plantegning under appens Sælg → Menu) viser hvert bord sin næste booking i dag med tidspunkt og antal personer. Bordet bliver gult 30 minutter før bookingen og rødt, når gæsterne er forsinkede.

Appens plantegning viser også ankomsterne: hvem der ventes inden for 30 minutter, og hvem der er forsinket. Tryk på en booking for at åbne den.

Placér en booking

Når gæsterne kommer, åbner du deres booking og placerer dem med det samme. Rowie åbner regningen på deres bord med antal gæster og deres navn og markerer bookingen som placeret. Hvis de bookede borde skubbet sammen, kobles de borde til regningen.

Hvis deres bord stadig er optaget, placerer du dem ved et andet bord. Regningen følger med derhen, hvor du placerer dem, og Rowie viser dig, hvis bordet var booket af en anden.

Når en booking slutter

Et bord er ledigt igen, så snart bookingen er annulleret, markeret som udeblevet eller gennemført.

Godt at vide

• På Starter bliver dine bordindstillinger gemt, men nye bookinger får ikke noget bord.
• Vil du tage betaling fra gæster, der ikke dukker op, så se Gebyr for udeblivelse.