Godkendelse af leder på kassen
Kræv en leders pinkode, før personalet fjerner sendte varer, giver stor rabat, annullerer en betalt regning, bruger Intet salg eller laver en udbetaling.
Nogle ting på kassen koster dig penge, når de går galt: at fjerne varer fra en regning, som køkkenet allerede laver, en stor rabat, penge tilbage til en gæst, kontanter op af skuffen. Med godkendelse af leder kan personalet stadig gøre dem, men først taster en leder sin pinkode på den samme kasse.
Før du starter
- Godkendelse af leder hører til Pro. Ejere og administratorer slår det til, én gang for hvert sted.
- Hver leder skal have en pinkode (se længere nede).
- Opdater Rowie-appen til den nyeste version på hver kasse. Ældre versioner kan ikke spørge efter en leder, så personale på dem kan ikke gøre det, du slår til.
Hvad der kan kræve en leder
Du vælger hver handling for sig. De er alle slået fra, indtil du slår dem til.
| Handling | Hvornår en leder bliver spurgt |
|---|---|
| Fjerne varer | At fjerne en vare fra en regning eller sætte antallet ned, efter at den er sendt til køkkenet. Også at annullere en regning med sendte varer. Varer, der ikke er sendt endnu, som en ret, der holdes tilbage, spørger aldrig. |
| Rabatter | En rabat over stedets grænse, for eksempel over 10 %. Et fast beløb tæller som sin andel af regningen: 5 i rabat på en regning på 20 er 25 %. At fjerne servicegebyret spørger altid. Sæt grænsen til 0 % for at spørge ved hver rabat. |
| Refunderinger | At annullere en regning, der allerede er betalt med kort, så gæsten får pengene tilbage. Normalt kan kun ejere og administratorer gøre det. Når dette er slået til, kan personalet også, med en leders pinkode. |
| Genåbning af regninger | At genåbne en regning eller et salg, der allerede er lukket. Normalt kan kun ejere og administratorer gøre det. Se Genåbn en lukket regning. |
| Intet salg | At åbne kasseskuffen uden et salg, med Intet salg i kasseskuffen. |
| Udbetalinger | At tage kontanter op af skuffen som en udbetaling. |
Intet salg findes i kassens kasseskuffe, uanset om du kræver en leder eller ej. Tryk på det, når du åbner skuffen til noget andet end et salg, for eksempel for at veksle en seddel. Du kan tilføje en grund. Hver gang vises på vagten, med hvem der gjorde det og hvornår.
Hvem kan godkende
- Ejere og administratorer, på alle steder.
- Personale, der er markeret som Leder, på de steder, hvor de arbejder. I portalen åbner en ejer eller administrator Personer → Personale, redigerer personen og slår Leder til.
Kasse- og køkkenlogins kan ikke godkende.
Slå det til
- Åbn Indstillinger → Kasse i portalen, og find Ledergodkendelse.
- Vælg stedet.
- Slå hver handling til, der skal kræve en leder. For rabatter angiver du grænsen i procent.
Kasserne på det sted følger de nye indstillinger med det samme.
Vælg din pinkode
Ledere godkender med den samme pinkode, som de bruger til stempeluret.
- Åbn Mere → Kasse-PIN på kassen, og vælg 4 til 6 cifre. Meget enkle koder, som 1111 eller 1234, godtages ikke.
- Ejere vælger også deres egen pinkode der. Ingen andre kan oprette eller slette en ejers pinkode.
- En ejer eller administrator kan oprette eller slette pinkoden for personale og administratorer under Personer → Personale.
En leder uden pinkode kan ikke godkende, før vedkommende har valgt en.
Sådan ser det ud på kassen
Når en, der ikke er leder, gør noget, der kræver godkendelse:
- Kassen viser Godkendelse fra en leder med det, der skal godkendes, for eksempel varen og beløbet.
- Vælg lederen på listen. Kun ledere, der må godkende på dette sted, står der.
- Lederen taster sin pinkode, og handlingen gennemføres.
En godkendelse gælder kun den ene handling. Annullerer du i stedet, ændres intet, og kassen siger, at en leder skal godkende det.
Ledere, der er logget ind på kassen, bliver ikke bedt om en pinkode. De er lederen, så deres handling gennemføres med det samme og står alligevel i loggen.
Kassen skal være online for at kunne spørge efter en leder.
Forkerte pinkoder
Efter en forkert pinkode viser kassen, hvor mange forsøg der er tilbage. Efter for mange forkerte pinkoder i træk er lederens pinkode låst et stykke tid, på alle kasser og på stempeluret. Imens kan en anden leder godkende.
Loggen over godkendelser
Ejere og administratorer ser alle godkendelser i portalen under Personer → Godkendelser:
- hvad der blev godkendt, med beløbet eller rabatten,
- hvem der spurgte, og hvilken leder der godkendte, med sin pinkode eller ved selv at gøre det,
- stedet, datoen og klokkeslættet,
- forkerte pinkoder, vist som afvist.
Filtrer loggen efter sted, handling og dato. Den vises, så snart et sted bruger godkendelse af leder, og at slå en handling fra senere fjerner ikke noget fra den.
Relaterede artikler
- Roller og tilladelserHvad ejeren, administratorer, personale og kasse- og køkkenlogins hver især kan se og gøre i Rowie, og hvordan personalet begrænses til kun deres egne steder.
- Kasseafslutning ved dagens slutÅbn hver kasses pengeskuffe med en byttepenge, registrér indbetalinger og udbetalinger, se en X-rapport, og tæl skuffen op ved lukning for at se en difference.
- Rediger varer før betalingRet et antal, rediger en note eller fjern en vare fra et åbent bord eller en åben regning i Rowie-appen, før gæsten betaler, eller annuller hele regningen.
- RefunderingerRefundér et salg helt eller delvist i Rowie-portalen eller appen, se hvor pengene går hen, og afslut refunderinger, der kræver handling, samt tvister.
- Genåbn en lukket regningLukkede du en regning ved en fejl eller med forkert betaling? Genåbn den: en ny regning får de samme varer, kort refunderes, og kontanter forbliver betalt.
- Stemple ind og ud på kassenPersonalet stempler ind, holder pauser og stempler ud på kassen, med pinkode på en delt kasse. Timerne går direkte til Teamløn, klar til næste lønkørsel.