Besked om nye ordrer og notifikationer

Få besked på telefonen eller kassen, når et bord bestiller, en forudbestilling kommer ind eller en gæst booker, vælg beskeder pr. enhed, og slå Face ID til.

Rowie-appen kan give dig besked, når en gæst bestiller via bordets QR-kode, når en forudbestilling kommer ind, når nogen booker, eller når en gæst kalder på personalet fra bordet, også når appen er lukket. Hver telefon eller kasse har sine egne indstillinger for beskeder.

Før du starter

Beskeder virker i Rowie-appen på iPhone og Android.
Ejere og administratorer får beskeder for alle steder. Personale og kasselogins får beskeder for deres eget sted.

Når du logger ind første gang

Lige efter du har logget ind, stiller appen op til to korte spørgsmål, ét ad gangen. Den spørger aldrig midt i et salg.

Hvis din telefon bruger Face ID, Touch ID eller fingeraftryk, tilbyder appen at bruge det til at logge ind næste gang. Tryk på Slå til for at logge ind uden at skrive din adgangskode, eller på Ikke nu for at blive ved med at bruge adgangskoden.
Derefter kommer Få besked om nye ordrer og bookinger. Tryk på Slå til, og tillad notifikationer, når telefonen spørger. Tryk på Ikke nu, hvis du hellere vil bestemme dig senere.

Vælg, hvilke beskeder du får

Åbn Mere → Notifikationer.
Under Beskeder på denne enhed slår du hver besked til eller fra:

Besked	Du får den, når
Bordordrer	En gæst bestiller eller tilføjer en runde via bordets QR-kode
Forudbestillinger	En ny afhentningsordre kommer ind fra din onlinemenu
Nye bookinger	En gæst booker et bord eller en ydelse
Aflyste bookinger	En gæst aflyser sin booking
Regninger, der ikke blev lukket	Kortet på en regning blev afvist eller skal godkendes af gæsten
Refunderinger, der kræver opmærksomhed	En refundering til en gæst gik ikke igennem (kun ejere og administratorer)
Opkald fra gæster	En gæst beder om en tjener, regningen eller vand via bordets QR-kode. Se Gæsterne kan kalde på personalet fra bordet

Under Lyd slår du Afspil en lyd fra, hvis du hellere vil have lydløse beskeder.

Du ser kun de beskeder, din rolle kan få.

Hvis notifikationer er slået fra eller blokeret

Notifikationer er slået fra: tryk på Slå notifikationer til, og tillad dem, når telefonen spørger.
Notifikationer er blokeret: telefonen har fået besked på ikke at tillade dem. Tryk på Åbn indstillinger, tillad notifikationer for Rowie, og gå så tilbage til appen.

Sådan ser en besked ud

En besked fortæller, hvad der er sket. Den viser aldrig gæstens navn.
Tryk på en besked for at åbne den: regningen for en bordordre, forudbestilling eller regning, bookingen for en ny eller aflyst booking, Historik for en refundering og bordplanen for et opkald fra en gæst.
Personale, der arbejder flere steder: en besked fra et andet sted siger, hvilket sted den gælder. Skift kassen til det sted under Mere for at åbne den.
Når appen allerede er åben, glider beskeden i stedet ind øverst på skærmen. Tryk på den for at åbne den, eller luk den. Den forsvinder af sig selv efter et par sekunder.
Under Mere viser rækken Notifikationer, hvor mange nye beskeder du har.

Hvornår Notifikationer vises under Mere

Rækken Notifikationer vises, når denne enhed er blevet spurgt om beskeder, eller når dit sted tager imod ordrer eller bookinger online, for eksempel fra en forudbestillingsmenu eller bordenes QR-koder.

Åbn Mere. Under UDSEENDE bruger du kontakten, der hedder det samme som telefonens login, for eksempel Face ID, Touch ID eller Fingeraftryk. Når den er slået fra, logger du ind med din adgangskode.