Salg uden forbindelse

Sælg videre for kontanter eller kort på en anden terminal, når kassen mister forbindelsen, se, hvordan gemte salg synkroniseres, og tjek dem i portalen.

Når kassen mister forbindelsen, kan du blive ved med at sælge. Kassen gemmer hvert salg og sender det selv til Rowie, når den er online igen.

Det virker uden forbindelse

Virker	Virker ikke
Kontanter	Tap to Pay og andre kortbetalinger på kassen
Kort på en anden terminal (din egen kortterminal)	At parkere en ordre og dele en regning
Dine menuer, priser og varevalg	Gavekort
Køkken- og barbonner på dine printere

Mens kassen er offline, vises Ingen internetforbindelse øverst på skærmen, og kortmuligheden under Kasse viser Kort ikke muligt.

Tag et salg offline

Tilføj varerne, og åbn Kasse som sædvanlig.
Vælg, hvordan gæsten betaler:
- Kontant: indtast de modtagne kontanter, og tryk på Fuldfør betaling.
- Anden terminal: tag først kortet på din anden kortterminal, og tryk derefter på Registrér kort. Udfyld Bonreference (valgfri), hvis du vil, og bekræft beløbet.
Kassen viser Salget er gemt på denne kasse med dets Salgsnummer. Det samme nummer vises i portalen, når salget er sendt.
Tryk på Nyt salg for at fortsætte.

Hvis gæsten bad om en kvittering på mail, bliver den sendt, når salget er nået frem til Rowie.

Salg, der venter på synkronisering

Mens kassen har salg, der ikke er sendt endnu, viser en lille bjælke, hvor mange salg der venter på synkronisering. Tryk på den for at se Salg på denne kasse:

Hvert salg med nummer, tidspunkt og beløb.
Synkronisér nu sender dem med det samme, når du er online igen. Det behøver du ikke: kassen sender dem selv, så snart den har forbindelse igen, når Tilbage online vises øverst på skærmen.
Hvis et salg ikke kunne sendes, bliver det på kassen. Tryk på Send igen. Hvis det stadig ikke går igennem, så kontakt support.

Du mister ingen salg, når du logger ud. Hvis nogen logger ind på et andet sted på den samme kasse, venter salgene fra dit sted på kassen, indtil nogen fra dit sted logger ind igen.

Grænser

For at passe på din omsætning holder en kasse op med at tage offlinesalg, når den har for mange salg, der ikke er sendt, eller når det ældste har ventet for længe. Så ser du For mange usynkroniserede salg. Forbind kassen til internettet, lad salgene synkronisere, og fortsæt.

En ejer eller administrator kan ændre grænserne i portalen:

Åbn Indstillinger → Organisation, og rul ned til Offlinesalg.
Angiv Flest salg en kasse må gemme og Længste tid en kasse må gemme dem (timer), eller klik på Brug Rowies standardværdier.
Klik på Gem. Kasserne bruger de nye grænser, næste gang de får forbindelse.

Offlinesalg i portalen

Ejere og administratorer ser offlinesalg i portalen. Når de er sendt, vises de under Ordrer sammen med dine andre salg, markeret Offline. Åbn et for at se Solgt offline: nummeret på kassen, hvornår det blev solgt, og hvornår det nåede frem til Rowie.

Nogle gange skal et salg tjekkes, for eksempel når en pris blev ændret, mens kassen var offline. De salg er markeret Offline · tjek, og Ordrer viser, hvor mange der skal tjekkes.

Under Ordrer klikker du på Offlinesalg (eller på Tjek i meddelelsen).
Offlinesalg, der skal tjekkes viser hvert salg, og hvad der skal tjekkes.
Når du har tjekket et salg, klikker du på Markér som tjekket. Tilføj en Note (valgfri) til dit eget overblik, og bekræft.