Adgangskoder, login og sletning af din konto
Skift eller vælg din Rowie-adgangskode, log ind med Apple eller Google, hvad der sker efter forkerte forsøg, og hvordan sletning af kontoen virker.
Måder at logge ind på
Du logger ind med e-mail og adgangskode eller med Fortsæt med Apple / Fortsæt med Google, hvis du tilmeldte dig sådan. Samme login virker i appen og portalen.
Skift eller vælg en adgangskode
- Portalen: åbn Profil (nederst i sidemenuen). Under Sikkerhed skriver du din Nuværende adgangskode og den nye to gange og klikker på Opdater adgangskode.
- Appen: åbn Konto → Skift adgangskode under SIKKERHED.
- Tilmeldt med Apple eller Google? Så har du ingen adgangskode endnu. Klik på Send mig et link til at vælge en adgangskode under Profil i portalen. Linket virker én gang og udløber snart.
Adgangskoder skal have mindst 8 tegn med et stort bogstav, et lille bogstav, et tal og et specialtegn.
Glemt den? Brug Glemt adgangskode? på loginskærmen, og følg linket i e-mailen.
For mange forkerte adgangskoder
Efter et par forkerte adgangskoder i træk lader Rowie dig vente lidt før næste forsøg, og ventetiden vokser for hver fejl. Efter mange fejl låses kontoen i 15 minutter, og appen eller portalen viser For mange mislykkede loginforsøg. Vent og prøv igen, eller nulstil adgangskoden, som låser kontoen op med det samme.
Logget ud uventet?
- Dit login fornyer sig selv, mens du bruger Rowie. Efter 30 dage uden brug eller efter et adgangskodeskift logger du ind igen.
- Appen logger dig ud på én telefon, når du logger ind på en anden, og siger det.
- Personale kan ikke logge ind, mens virksomheden har Starter. Se Abonnementer, betaling og prøveperioder.
Slet din konto
Du sletter din konto i Rowie-appen: Konto → Slet konto nederst på skærmen. I portalen kontakter du support fra Profil.
- Kontoen deaktiveres med det samme og slettes permanent efter 30 dage.
- Fortrudt? Log ind igen inden for de 30 dage for at annullere sletningen.
- Pro købt i App Store eller Google Play fornyes, indtil du opsiger det under din butiks abonnementer. Sletning af kontoen opsiger det ikke.
Personalets konti fjernes af en ejer eller administrator under Personer → Personale. Deres tidligere timer og løn bevares i Teamløn under deres navn.
Relaterede artikler
- Logins for personale, kasse og køkkenInvitér dit team til Rowie, vælg administrator- eller personaleadgang pr. sted, og opsæt de fælles kasse- og køkkenskærmslogins, som hver lokation får.
- Roller og tilladelserHvad ejeren, administratorer, personale og kasse- og køkkenlogins kan se og gøre i Rowie, og hvordan personalet begrænses til deres egne steder.
- Abonnementer, betaling og prøveperioderSammenlign Rowie Starter og Pro, start den gratis prøveperiode på nettet, køb Pro i appen, administrer eller opsig, og se hvad der ændrer sig på Starter.
- Fejlfinding og ofte stillede spørgsmålLøsninger på almindelige problemer i Rowie: kortbetaling ikke klar, Tap to Pay nedtonet, login, manglende kvitteringer, regninger og ting, der ikke kan slettes.