Ordrer, rapporter og eksport
Find ethvert salg i Rowie-portalen, filtrér og download dine ordrer som CSV, læs dine salgsrapporter under Analyser, og se en kundes besøg og forbrug.
Hvert salg lander i portalen med det samme: salg ved kassen, bord- og QR-ordrer, forudbestillinger, billetter, bookinger, fakturaer og abonnementsbetalinger. Brug Ordrer til at finde et salg, Analyser til at se, hvordan det går, og Kunder til at se, hvem der køber hos dig.
Før du starter
- Ejere og administratorer ser ordrer, analyser og kunder. Personale og POS-logins gør ikke.
- Analyser og CSV-downloads hører til Pro. Ordrer og Kunder virker på alle abonnementer.
Find et salg
- Åbn Økonomi → Ordrer. De nyeste salg står øverst.
- Skriv en e-mailadresse i søgefeltet, eller klik på Filtre for at indsnævre listen:
- Type: fx Ordrer, Billetter, Bookinger eller Fakturaer.
- Status: fx Gennemført, Delvis refundering eller Refunderet.
- Fra dato og Til dato, Min. beløb og Maks. beløb.
- Klik på et salg for at se varer, moms, drikkepenge, og hvordan det blev betalt.
Fra et salg kan du åbne Vis kvittering, sende den med Send kvittering på e-mail eller give pengene tilbage med Refundér. Se Refunderinger.
Download dine ordrer
Klik på CSV over listen. Filen indeholder alle salg, der passer til dine filtre, ikke kun dem på skærmen, med dato, kunde, type, beløb, refunderinger, status og betalingsmetode. Vælg datoerne først, hvis du vil eksportere en måned til din revisor.
Analyser
Åbn Økonomi → Analyser, og vælg Dag, Uge, Måned eller Valgfrit. Har du flere steder, vælger du ét under Lokation, eller Alle lokationer. Hvert tal sammenlignes med perioden før.
Du ser blandt andet:
- Salg, Ordrer, Gns. ordre, Drikkepenge, Kunder og Refunderinger.
- Hvornår der er travlt: ordrer pr. dag og time.
- Mest solgte og Kategorier: det, der sælger mest.
- Hvordan gæsterne betaler og Hvor salget kommer fra: betalingsmetoder og salgskanaler.
- Team: salg slået ind af hver person eller kasse.
Gavekort og medlemskredit tæller som salg, når de bruges, ikke når de købes.
Kunder
Åbn Personer → Kunder for at se alle, der har efterladt en e-mailadresse: hvad de har brugt, hvor tit de er kommet, og hvornår de sidst var der. Klik på en kunde for at se salg og kvitteringer.
Bliver e-mails til en kunde afvist, viser kundens side E-mail afvist. Når du har tjekket adressen med kunden, klikker du på Genaktivér udsendelser. Har kunden markeret en e-mail som spam, kan kun Rowies support slå e-mails til igen.
Eksportér downloader listen som CSV.
Andre rapporter
- Rapporter for kasseskuffen: Kasseafslutning ved dagens slut.
- Udbetalinger til din bank: Udbetalinger og siden Bank.
- Moms eller salgsskat: Momssatser.
- Gavekort: Gavekort.
- Personalets timer og drikkepenge: Teamløn.
Relaterede artikler
- RefunderingerRefundér et salg helt eller delvist i Rowie-portalen eller appen, se hvor pengene går hen, og afslut refunderinger, der kræver handling, samt tvister.
- Udbetalinger og siden BankSådan når kortpengene din bank med Rowie og Stripe: saldo, standard- og øjeblikkelige udbetalinger, historik, skift af bankkonto og hvad du gør ved problemer.
- Kasseafslutning ved dagens slutÅbn hver kasses pengeskuffe med en byttepenge, registrér indbetalinger og udbetalinger, se en X-rapport, og tæl skuffen op ved lukning for at se en difference.
- MomssatserOpsæt moms eller salgsafgift i Rowie: priser inklusive moms, satser pr. kategori og vare, spis her eller tag med, kvitteringer, fakturaer og din momsrapport.
- Tvister og chargebacksHvad der sker, når en gæst bestrider en kortbetaling hos sin bank, hvordan du svarer inden fristen, og hvad der så ændrer sig for salget og billetterne.