Čekací listina pro hosty bez rezervace

Veďte seznam hostů bez rezervace, kteří čekají na stůl, řekněte každé skupině, jak dlouho počká, dejte jim vědět v mobilu, až bude stůl volný, a usaďte je.

Když jsou všechny stoly obsazené, zapište hosty bez rezervace na čekací listinu místo na papír. Každá skupina dostane odhad čekání, stránku ve vlastním mobilu s místem ve frontě a zprávu, jakmile bude její stůl připravený.

Než začnete

Čekací listina je součástí Pro. Majitelé a správci ji zapínají, jednou pro každou provozovnu.
Nejlépe funguje s půdorysem: Rowie pak počítá čekání z vašich stolů. Půdorysy a QR kódy pro stoly

Zapnutí

V portálu otevřete Čekací listina a přejděte do nastavení.
Zapněte čekací listinu pro svou provozovnu.
Pokud chcete, nechte hosty zapsat se QR kódem u vchodu a nastavte největší skupinu, která se tak může zapsat.
Pokud chcete, zadejte, jak dlouho bývá stůl obsazený. Když pole necháte prázdné, Rowie se to naučí z vašich účtů.

Přidání skupiny

Na pokladně otevřete čekací listinu z půdorysu nebo z Více. V portálu otevřete Čekací listina.
Zadejte jméno hosta a počet osob.
E-mail, telefon a poznámka jsou nepovinné. S e-mailem dostane host své místo ve frontě a zprávu „stůl je připravený“ i e-mailem.
Rowie navrhne čekání. Řekněte ho hostovi, nebo zadejte vlastní.
Ukažte hostovi QR kód na obrazovce: své místo ve frontě pak sleduje ve vlastním mobilu.

Jak se čekání počítá

Rowie bere v úvahu stoly vhodné pro skupinu, jak dlouho u vás stůl obvykle bývá obsazený, skupiny, které už čekají, a rezervace na příštích pár hodin. Když žádný stůl není dost velký, Rowie čekání nenavrhne a zadáte ho sami.

Oznámení, že stůl je připravený

Klepněte na Stůl připraven. Stránka hosta se hned změní, mobil mu zazvoní, pokud to povolil, a dostane e-mail, pokud ho zadal. Když nepřijde, můžete mu dát vědět znovu.

Usazení skupiny

Zvolte Usadit a stůl. Účet se otevře na tom stole s již vyplněným počtem hostů. Usazujete je k baru nebo bez účtu? Usaďte je bez stolu.

Nedostavení a odebrání skupiny

Nedostavili se: skupina se nevrátila.
Odebrat: odeberte skupinu ze seznamu, třeba když řeknou, že odcházejí.

Klepli jste omylem? Odebranou skupinu lze hodinu vrátit zpět na seznam. Hosté mohou seznam opustit i sami na své stránce. Skupiny, které na konci dne ještě čekají, se odeberou automaticky.

Hosté se zapisují u vchodu

Když je zapisování QR kódem zapnuté, vytiskněte QR kód pro vchod z nastavení čekací listiny. Hosté ho naskenují, zadají jméno a počet osob a zapíšou se sami. Váš tým dostane upozornění na pokladně.

Přehledy

Přehled čekací listiny v portálu ukazuje den po dni: zapsané a usazené skupiny, průměrné čekání vedle slíbeného, nedostavené skupiny a usazené hosty.