Výplaty a stránka Bankovnictví

Jak se peníze z karet dostanou s Rowie a Stripe na váš účet: dostupný a čekající zůstatek, standardní a okamžité výplaty, historie a potíže s bankovním účtem.

Platby kartou jdou na váš vlastní účet Stripe, ne do Rowie. Stripe je pak vyplatí na váš bankovní účet. Rowie vaše peníze nikdy nedrží. Stránka Bankovnictví v portálu (Finance → Bankovnictví, vlastníci a administrátoři) ukazuje, jak na tom jste.

Váš zůstatek

Dostupné: peníze, které můžete vyplatit hned.
Čekající: nové platby kartou, které Stripe ještě zpracovává. Po několika dnech, podle země, se stanou dostupnými.

Stripe vyplácí dostupný zůstatek na váš účet automaticky podle svého standardního plánu, takže pro výplatu nemusíte nic dělat.

Vyplatit dřív

Na stránce Bankovnictví klikněte na Vyplatit nyní.
Zadejte částku (nebo použijte maximum) a zvolte způsob:
- Standardní: zdarma, dorazí za 1–2 pracovní dny.
- Okamžitá: dorazí zhruba za 30 minut za poplatek 1 %. Může zahrnout i dnešní tržby kartou ještě před jejich zpracováním, až do limitu na jednu výplatu.
Zkontrolujte Obdržíte a potvrďte.

Historie výplat

Historie výplat ukazuje každou výplatu se stavem (Zaplaceno, Na cestě, Čekající, Neúspěšné nebo Zrušeno), datem připsání, způsobem a posledními čtyřmi číslicemi účtu. S Pro ji stáhnete přes Exportovat CSV.

Podrobnosti účtu a změny

Karta Podrobnosti účtu ukazuje firmu, zemi a účet pro výplaty. Měnit je může jen vlastník: Upravit znovu otevře zabezpečený formulář Stripe, kde změníte bankovní účet nebo aktualizujete údaje o firmě. Administrátoři kartu vidí jen pro čtení.

Když je potřeba zasáhnout

Vidíte	Co to znamená	Co udělat
Karta Stav účtu s Vyžadována akce	Stripe potřebuje další údaje, uvedené srozumitelně	Klikněte na Dokončit nastavení a vyplňte formulář Stripe.
Problém s bankovním účtem	Výplata se vrátila	Klikněte na Aktualizovat banku a zkontrolujte údaje účtu.
Upozornění Účet je v posouzení	Rowie pozastavilo platby kartou a výplaty kvůli kontrole neobvyklé aktivity	Hotovost a refundace fungují dál. Kontaktujte podporu.

Poplatky

Poplatky se strhávají z každé platby kartou dřív, než dorazí na zůstatek, takže to, co vidíte, je už čisté. Přehled ve Stripe ukazuje poplatek u každé platby. Viz Transakční poplatky a sazby podle zemí.