Chody a čísla míst
Určujte tempo jídla chody: hlavní chody a dezerty podržte a každý chod odešlete z pokladny, až bude stůl připraven. S čísly míst rozdělíte účet podle míst.
Díky chodům kuchyně připraví každou část jídla, až na ni bude stůl připraven. Celou objednávku přijmete najednou: první chod jde do kuchyně a zbytek čeká, dokud ho neodešlete. Čísla míst ukazují, kdo si co objednal, aby šel účet rozdělit podle míst.
Než začnete
- Chody a čísla míst jsou součástí Pro spolu s obsluhou u stolu.
- Majitel nebo správce je zapne pro každou provozovnu. Do té doby pokladny fungují jako dřív.
Zapněte je
- V portálu otevřete Nastavení → Chody a místa.
- Zapněte Používat chody pro provozovnu. Chody se nejdřív jmenují Předkrmy, Hlavní chody a Dezerty a každá pokladna je zobrazí ve svém jazyce.
- Zapněte Čísla míst, pokud chcete účty rozdělovat podle míst.
Pojmenujte chody
- Pod Používat chody klikněte na Přejmenovat chody.
- Změňte názvy, posuňte chod nahoru nebo dolů, některý odeberte nebo klikněte na Přidat chod (až 9). Chody se podávají v tomto pořadí.
- Klikněte na Uložit názvy. Zpět k výchozím názvům se vrátíte tlačítkem Použít výchozí názvy.
Přijetí objednávky na pokladně
- V Prodej → Menu ukazuje lišta nad položkami vaše chody. Klepněte na chod a pak přidejte jeho položky. Položky v Bez chodu, například nápoje, jdou do kuchyně hned.
- S čísly míst vyberte tlačítky plus a minus místo dřív, než přidáte položky daného hosta. Společné je pro položky, které sdílí celý stůl.
- Před odesláním zkontrolujte řádek „Při odeslání“: první chod jde hned a další chody čekají. Klepnutím na chod v tomto řádku to změníte.
- Odešlete objednávku. Čekající chody mají stav Podrženo: zatím se netisknou a kuchyňská obrazovka je ukazuje šedě.
Odeslání chodu
- Až bude stůl připraven na další chod, otevřete účet. V části Chody klepněte vedle chodu na Odeslat. Chod se vytiskne v kuchyni a zobrazí se na kuchyňské obrazovce.
- Chcete-li najednou poslat vše, co ještě čeká, klepněte na Odeslat všechny podržené chody.
Dobré vědět:
- Bony do kuchyně a kuchyňská obrazovka ukazují u každé položky chod a místo a které chody ještě čekají.
- Chod, který už odešel do kuchyně, nejde znovu podržet.
- Zaplacením účtu jde do kuchyně vše, co ještě čeká.
- Objednávky, které hosté zadají přes QR kód stolu, jdou do kuchyně hned, bez chodu a bez místa.
Změna místa nebo chodu položky
Na účtu v aplikaci klepněte na tlačítko s osobami vedle položky, vyberte v Místo a chod a klepněte na Uložit. Na účtu v portálu vyberte místo vedle položky. Takto přiřadíte místo i QR objednávce hosta.
Rozdělení účtu podle míst
- Otevřete stůl a klepněte na Vyúčtovat a potom na Rozdělit.
- Klepněte na Podle míst. Každé místo dostane své položky a stejný podíl z toho, co stůl sdílí. Servisní poplatek a slevy se rozdělí stejně.
- U každého místa zvolte Hotovost, Karta nebo Jiný terminál. U karty klepněte na tlačítko platby daného místa a nechte hosta přiložit kartu. Místo pak ukáže Zaplaceno kartou.
- Až budou zaplacena všechna místa s kartou, klepněte na Vyúčtovat. Účet se uzavře.
Každou část zaplacenou kartou lze vrátit zvlášť. Viz Vrácení peněz a Hotovost, dělené a další platby.
Související články
- Posílání objednávek ke stoluObsluha u stolu v aplikaci Rowie krok za krokem: pošlete kolo ke stolu, přidejte další, sledujte kuchyni a vyrovnejte účet kartou, hotově nebo rozděleně.
- Úpravy položek před platbouZměňte množství, upravte poznámku nebo odeberte položku z otevřeného stolu či účtu v aplikaci Rowie dřív, než host zaplatí. Případně můžete zrušit celý účet.
- Hotovost, dělené a další platbyPřijměte hotovost s dopočítaným vrácením, rozdělte účet mezi karty a hotovost, dokončete částečně zaplacené rozdělení a zaznamenejte kartu z jiného terminálu.
- Tiskárny účtenek a kuchyňské tiskárnyPřidejte tiskárny účtenek a kuchyňské tiskárny v portálu nebo v aplikaci, zvolte, co každá tiskne, tiskněte účtenky a bony a vyřešte běžné potíže s tiskem.
- Vrácení penězVraťte peníze za prodej celý či zčásti v portálu či aplikaci Rowie, zjistěte, kam peníze jdou, a vyřešte vrácení, která vyžadují pozornost, i otevřené spory.