Rezervační stránky a správa rezervací

Nastavte rezervační stránku Rowie se službami, otevírací dobou a storno podmínkami, zvolte platbu online či na místě a řiďte rezervace dne z jednoho přehledu.

Přes rezervační stránku si hosté online rezervují stůl, salonek, kurz nebo jiný časový slot. Každou rezervaci vidíte v portálu i v aplikaci.

Než začnete

Propojte Stripe, i když jsou rezervace zdarma. Viz Registrace a propojení Stripe.
Rezervační stránky nastavují vlastníci a administrátoři. Personál může řídit rezervace dne na své provozovně.
Starter obsahuje jednu rezervační stránku, Pro libovolný počet.

Vytvoření stránky

Otevřete Prodej → Rezervace. Poprvé klikněte na Začít, později na Vytvořit rezervační stránku.
Projděte sekce na kartě Nastavení. Náhled ukazuje vaši stránku během úprav.
Uložením změny zveřejníte.

Hlavní nastavení

Odkaz: Povolit online rezervace zveřejní stránku. Najdete tu Kopírovat odkaz a QR kód.
Služby: co si hosté mohou rezervovat, každá s Názvem, Délkou, Cenou (prázdné = zdarma) a Souběžnými rezervacemi, třeba počtem vašich stolů.
Otevírací doba a Svátky a výjimky: kdy lze rezervovat.
Pravidla rezervací: Způsob platby, jak dlouho dopředu lze rezervovat, Časy začátku a Zrušení zdarma do.
Zprávy a pokyny: vaše Storno podmínky (povinné) a Potvrzovací zpráva.

Sekce Služby rezervační stránky: stůl na večeři, soukromý salonek a koktejlový kurz s délkou, kapacitou, počtem osob a cenou — Každá služba má vlastní délku, cenu a počet souběžných rezervací.

Platby a zálohy

Způsob platby určuje, jak se placené služby platí:

Obě možnosti (doporučeno): host platí hned, nebo na místě.
Platit online: vše se platí při rezervaci.
Platit na schůzce: nic předem; platbu přijmete v den návštěvy.

Co vidí hosté

Rezervační stránka v telefonu: The Copper Fox, časy v dublinském čase a služby na výběr — Host vybere službu, počet osob, datum a čas.

Host vybere službu, datum a čas, zadá své údaje a podle potřeby zaplatí. Přes potvrzovací e-mail může rezervaci zrušit do vaší storno lhůty.

Řízení dne

Karta Rezervace má čtyři pohledy: Den, Nadcházející, Kalendář a Vše.

Pohled Den: dnešní rezervace s počítadly rezervováno, k potvrzení, ještě přijdou a dokončeno, a u každé rezervace tlačítka Usadit, Dokončit, Nedostavil se a Zrušit — Pohled Den ukazuje počet hostů a akce na jedno klepnutí u každé rezervace.

Tlačítky u rezervace můžete Potvrdit, Usadit, Dokončit nebo označit Nedostavil se. Kliknutím na rezervaci uvidíte poznámky hosta.

Zrušit a vrátit peníze zruší placenou rezervaci a vrátí hostovi peníze. Rušit či vracet peníze mohou jen vlastníci a administrátoři.