Prodej bez signálu

Když pokladna ztratí připojení, můžete dál prodávat. Pokladna každý prodej uloží a sama ho pošle do Rowie, jakmile je zase online.

Co funguje bez signálu

Když je pokladna offline, v horní části obrazovky se zobrazí Žádné internetové připojení a u platby kartou na obrazovce Pokladna je Karta nedostupná.

Prodej offline

1. Přidejte položky a otevřete Pokladna jako obvykle.
2. Zvolte, jak host platí:
   • Hotovost: zadejte přijatou hotovost a klepněte na Dokončit platbu.
   • Jiný terminál: nejdřív přijměte kartu na svém druhém platebním terminálu, pak klepněte na Zaznamenat kartu. Pokud chcete, vyplňte Číslo dokladu (nepovinné) a potvrďte částku.
3. Pokladna ukáže Prodej uložen v této pokladně a jeho Číslo prodeje. Stejné číslo uvidíte v portálu, jakmile se prodej odešle.
4. Pokračujte klepnutím na Nový prodej.

Pokud host chtěl účtenku e-mailem, odešle se, jakmile prodej dorazí do Rowie.

Prodeje čekající na synchronizaci

Dokud má pokladna prodeje, které ještě nebyly odeslány, malý pruh ukazuje, kolik prodejů čeká na synchronizaci. Klepnutím na něj otevřete Prodeje v této pokladně:

• Každý prodej s číslem, časem a částkou.
• Synchronizovat teď je odešle hned, jakmile jste zase online. Nemusíte: pokladna je odešle sama, jakmile má znovu signál, a v horní části obrazovky se zobrazí Zpět online.
• Pokud prodej nešel odeslat, zůstane v pokladně. Klepněte na Odeslat znovu. Pokud to pořád nejde, kontaktujte podporu.

Odhlášením o žádné prodeje nepřijdete. Pokud se na stejné pokladně někdo přihlásí do jiného podniku, prodeje vašeho podniku na pokladně počkají, dokud se znovu nepřihlásí někdo z vašeho podniku.

Limity

Kvůli ochraně vašich tržeb pokladna přestane přijímat offline prodeje, když má příliš mnoho neodeslaných prodejů nebo když ten nejstarší čeká příliš dlouho. Uvidíte Příliš mnoho nesynchronizovaných prodejů. Připojte pokladnu k internetu, nechte prodeje synchronizovat a pokračujte.

Majitel nebo správce může limity změnit v portálu:

1. Otevřete Nastavení → Organizace a sjeďte k části Offline prodeje.
2. Nastavte Nejvíc prodejů, které si pokladna smí uložit a Nejdelší doba, po kterou je pokladna smí držet (hodiny), nebo klikněte na Použít výchozí hodnoty Rowie.
3. Klikněte na Uložit. Pokladny začnou nové limity používat, až se příště připojí.

Offline prodeje v portálu

Majitelé a správci vidí offline prodeje v portálu. Po odeslání se offline prodeje objeví v Objednávky spolu s ostatními prodeji, označené Offline. Otevřete prodej a uvidíte Prodáno offline: číslo z pokladny, kdy byl prodán a kdy dorazil do Rowie.

Někdy je potřeba se na prodej podívat, například když se cena změnila, zatímco byla pokladna offline. Takové prodeje jsou označené Offline · zkontrolovat a Objednávky ukazují, kolik jich potřebuje kontrolu.

1. V Objednávky klikněte na Offline prodeje (nebo na Zkontrolovat v upozornění).
2. Offline prodeje ke kontrole vypíše každý prodej a to, co je potřeba zkontrolovat.
3. Když prodej zkontrolujete, klikněte na Označit jako zkontrolované. Pro vlastní záznamy můžete vyplnit Poznámka (nepovinné). Pak potvrďte.